Política de envio

1. País de envio

Destino

Enviar de

Tempo de processamento de encomendas

Prazo de Entrega

Alemanha

Armazém na Alemanha

1–2 dias úteis

3–7 Dias Úteis

França

Armazém na Alemanha

1–2 dias úteis

3–7 Dias Úteis

Itália

Armazém na Alemanha

1–2 dias úteis

3–7 Dias Úteis

Áustria

Armazém na Alemanha

1–2 dias úteis

3–7 Dias Úteis

Bélgica

Armazém na Alemanha

1–2 dias úteis

3–7 Dias Úteis

Luxemburgo

Armazém na Alemanha

1–2 dias úteis

3–7 Dias Úteis

Países Baixos

Armazém na Alemanha

1–2 dias úteis

3–7 Dias Úteis

Espanha

Armazém na Alemanha

1–2 dias úteis

3–7 Dias Úteis
Dinamarca

Armazém na Alemanha

 1–2 dias úteis 3–7 Dias Úteis
Finlândia

Armazém na Alemanha

 1–2 dias úteis 3–7 Dias Úteis
Hungria

Armazém na Alemanha

 1–2 dias úteis 3–7 Dias Úteis
Portugal

Armazém na Alemanha

 1–2 dias úteis 3–7 Dias Úteis
Suécia

Armazém na Alemanha

 1–2 dias úteis 3–7 Dias Úteis
Polônia

Armazém na Alemanha

 1–2 dias úteis 3–7 Dias Úteis
República Tcheca

Armazém na Alemanha

 1–2 dias úteis 3–7 Dias Úteis

Atualmente, enviamos apenas para Alemanha, Itália, França, Espanha, Luxemburgo, Áustria, Bélgica, Países Baixos, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Portugal, Suécia, Polónia, República Checa. Se as nossas transportadoras não conseguirem entregar numa área específica, iremos notificar o cliente por e‑mail e emitir um reembolso. 

PS: Algumas ilhas em Espanha e Portugal não podem ser atendidas

 

2. Custo de envio

Destino

＜35 kg

≥ 35 kg e < 40 kg

≥ 40 kg

Alemanha

Gratuito

Gratuito

Gratuito

França

10€

40€

50€

Itália

10€

40€

50€

Áustria

10€

40€

50€

Bélgica

10€

40€

50€

Luxemburgo

10€

40€

50€

Países Baixos

10€

40€

50€

Espanha

15€

50€

90€
Dinamarca 10€ 40€ 50€
Finlândia 15€ 50€ 90€
Hungria 10€ 40€ 50€
Portugal 15€ 50€ 90€
Suécia 15€ 50€ 90€
Polônia 10€ 40€ 50€
República Tcheca 10€ 40€ 50€

Os nossos produtos são enviados a partir do armazém na Alemanha, com portes gratuitos dentro da Alemanha. Os custos de envio para a UE variam conforme o peso e a distância. A maioria dos produtos pesa menos de 35 kg e estão sujeitas a uma taxa de envio de 10–15€. O custo de envio será calculado no checkout.

 

Tempo de processamento de pedidos: Seg–Sex: 9h às 18h (GMT+1)

Pedidos feitos após sexta-feira serão processados no próximo dia útil. Durante os períodos de pico em feriados, o tempo de processamento pode ser maior.

 

3. Transportadoras de envio

Utilizamos as seguintes transportadoras: DHL, DPD, TNT e GLS.

 

4. Prazo de Entrega e Confirmação
  • Os pedidos serão enviados dentro de 48 horas sempre que possível.
  • Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação de envio com os detalhes de rastreamento.
  • As datas estimadas de entrega são aproximadas e podem sofrer alterações.
  • Importante: Quaisquer modificações feitas pelo cliente após o envio (por exemplo, alterações de morada, reagendamento ou atualização de preferências) anulam a opção de substituição ou reembolso.

 

5. Alteração do Endereço de Entrega
  • Antes do envio: entre em contato conosco para atualizar o endereço.
  • Após o envio: Não é possível alterar o endereço. Verifique se os dados de envio estão corretos ao fazer o pedido.

 

6. Acompanhamento da encomenda

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento. Acompanhe sua encomenda no site da transportadora:

 

7. Encomendas Perdidas

Se a informação de rastreio não for atualizada por mais de 7 dias após o envio, contacte-nos através de: info.eu@merachfit.com

 

8. Impostos e Taxas

Os custos de envio não incluem impostos ou taxas aplicáveis.

 

9. Outras informações importantes
  • Nós não enviamos para Caixas Postais, endereços APO, FPO ou DPO.
  • Para qualquer dúvida, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente: info.eu@merachfit.com