Política de privacidade

Última atualização: 11/03/2025

Bem-vindo à Política de Privacidade da MERACH!

Esta Política de Privacidade descreve como merachfit.eu (o "Site" ou "nós") recolhe, usa e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Esta Política de Privacidade descreve como merachfit.eu e as suas afiliadas ("MERACH", "nós" ou "nos") recolhem e processam as suas informações pessoais quando visita o site MERACH, utiliza quaisquer serviços MERACH, incluindo aplicações MERACH ("App") ou equipamento de fitness (tais como a bicicleta ergométrica, máquina de remo, elípticas MERACH

, Passadeira), ou serviço de apoio ao cliente, incluindo chats ao vivo e comunicações por e-mail, canais de redes sociais, estúdios ou lojas de retalho, incluindo os nossos showrooms ou lojas concessionárias (em conjunto, os "Serviços").

 

Índice

1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

2. COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO SEMELHANTES

4. COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

5. AS SUAS ESCOLHAS

6. OUTROS SITES E SERVIÇOS

7. CRIANÇAS

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

9. COMO CONTACTAR-NOS

10. OS SEUS DIREITOS

 

1.1  INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
  • Informações de registo que nos fornece ao criar uma conta, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, género, data de nascimento, endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe, ou informações relacionadas ou semelhantes.
  • Informações transacionais que nos fornece ao solicitar informações ou comprar um produto ou serviço nosso, incluindo, por exemplo, informações de cartão de crédito, histórico de compras ou endereço de e-mail da conta PayPal (ou processador de terceiros semelhante), seja nos nossos sites ou através das nossas aplicações associadas, incluindo a sua morada postal, número de telefone e outras informações de pagamento.
  • Qualquer informação que possa ser utilizada para o distinguir ou rastrear a si e/ou à sua identidade, quer isoladamente, quer quando combinada com outras informações pessoais ou de identificação que estejam ligadas ou sejam ligáveis a si.
  • Informações que nos fornece em resposta a uma compra de produto, inquérito, avaliação, candidatura e/ou participação em concurso.
  • Informações que nos fornece em fóruns públicos nos nossos sites e/ou aplicações.
  • Informações enviadas individualmente ou dentro de um grupo limitado utilizando a nossa funcionalidade de mensagem, chat, publicação ou similar, onde a lei nos permite recolher esta informação.
  • Informações que nos fornece quando utiliza os nossos sites e aplicações, as nossas aplicações em sites ou plataformas de terceiros, como sites de redes sociais, ou liga o seu perfil num site ou plataforma de terceiros à sua conta de registo.
  • Informações de localização quando visita os nossos sites ou utiliza as nossas aplicações, incluindo informações de localização fornecidas por um dispositivo móvel que interage com um dos nossos sites e/ou aplicações, ou associadas ao seu endereço IP, onde a lei nos permite processar esta informação.
  • Dados de utilização, visualização e técnicos, incluindo, por exemplo, o URL do site de onde veio e o site para onde vai ao sair do website, o seu identificador de dispositivo ou endereço IP, bem como informações sobre o sistema operativo do seu dispositivo e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet, quando visita os nossos sites, utiliza as nossas aplicações em sites ou plataformas de terceiros ou abre e-mails que enviamos.
1.2 Informações Fornecidas à Shopify
  • Utilizamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.
1.3 Como Recolhemos Informações
  • Recolhemos informações que nos fornece quando solicita produtos, serviços ou nos pede informações, se regista connosco, participa em fóruns públicos ou outras atividades nos nossos sites e aplicações, responde a inquéritos de clientes ou interage connosco utilizando um ou mais dispositivos. Por favor, tenha em mente que quando nos fornece informações num site ou plataforma de terceiros (por exemplo, através das nossas aplicações), as informações que fornece podem ser recolhidas separadamente pelo site ou plataforma de terceiros. As informações que recolhemos são abrangidas por esta política de privacidade e as informações que o site ou plataforma de terceiros recolhe estão sujeitas às práticas de privacidade do site ou plataforma de terceiros. Como tal, as escolhas de privacidade que fez no site ou plataforma de terceiros não se aplicarão às informações que recolhemos diretamente através das nossas aplicações. No entanto, pode controlar os tipos de dados pessoais disponíveis no perfil público de tais serviços de terceiros ajustando as configurações de privacidade disponíveis neles.
  • Recolhemos informações através de tecnologia, como cookies, Flash cookies e web beacons, incluindo quando visita os nossos sites e aplicações ou utiliza as nossas aplicações em sites ou plataformas de terceiros utilizando um ou mais dispositivos. Cookies são ficheiros de texto que são guardados no disco rígido do seu dispositivo através do seu navegador, permitindo-nos reconhecer o seu navegador para fins como guardar as suas preferências e direcionar conteúdo relevante para si. A maioria dos navegadores atualmente disponíveis oferece a opção de gerir cookies, por exemplo, desativando-os completamente, aceitando-os individualmente e eliminando cookies guardados do seu disco rígido. A desativação de cookies, no entanto, no seu navegador pode resultar num uso limitado de funcionalidades no nosso website.
  • Poderemos usar prestadores de serviços de terceiros, como o Google Analytics, para entender como os utilizadores interagem com o nosso website. A Google poderá processar os seus dados conforme descrito na sua política de privacidade.
  • Além disso, o endereço de e-mail que fornecer será utilizado para rastrear, recolher e/ou enviar informações e atualizações. Pode também ser utilizado para responder a questões, promoções, anúncios ou eventos da empresa, informações e serviços de produtos, e/ou outros pedidos ou perguntas. Se decidir subscrever a nossa lista de e-mails, receberá e-mails que podem incluir notícias da empresa, atualizações, informações relacionadas com produtos ou serviços, etc. No entanto, pode, a qualquer momento, cancelar a subscrição de futuros e-mails, pois incluímos instruções detalhadas de cancelamento de subscrição na parte inferior de cada e-mail, ou pode contactar-nos através dos nossos websites. Atualmente, não respondemos a sinais de Não Rastrear.

 

2 COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:

  • Para lhe fornecer os Serviços: Incluindo para verificar a sua identidade e configurar a sua conta MERACH, para processar pagamentos e cumprir pedidos de produtos, para lhe dar acesso aos nossos Serviços, como reservas e participação em aulas, acompanhamento do desempenho e estatísticas de treino, e para lhe permitir competir e comunicar com outros membros MERACH.
  • Para comunicar consigo: Incluindo para assuntos administrativos (como gestão de contas, atualizações de termos ou manutenção do sistema), para lhe fornecer informações sobre os nossos Serviços (como entrega e logística de produtos, manutenção e suporte técnico) e para responder a quaisquer perguntas, comentários ou pedidos que tenha sobre os nossos Serviços.
  • Para lhe enviar marketing: Incluindo o contacto por telefone, e-mail, correio postal ou SMS com informações sobre notícias, ofertas, produtos e/ou Serviços que possam ser do seu interesse, conforme permitido pela lei aplicável. Por favor, consulte "Os Seus Direitos" abaixo para saber como cancelar a subscrição.
  • Para fins de análise, pesquisa e melhoria de produtos e serviços: Incluindo monitorizar e medir a sua utilização dos nossos produtos e serviços e realizar pesquisas/inquéritos, para compreender como estão a ser utilizados e como podem ser melhorados.
  • Para fins de garantia de qualidade e formação: Incluindo monitorizar as comunicações e interações consigo para garantir a qualidade dos nossos serviços de apoio ao cliente e técnico, a formação adequada dos nossos colaboradores e para resolver as suas reclamações. Forneceremos opções de aviso e consentimento para a monitorização das comunicações, conforme exigido pela lei aplicável.
  • Para personalização e publicidade: Incluindo para lhe fornecer um Serviço personalizado e adaptado, para lhe apresentar publicidade MERACH em propriedades de terceiros e para lhe apresentar publicidade e conteúdo relevantes nos nossos Serviços.
  • Para garantir a segurança e integridade dos nossos Serviços: Incluindo para detetar e combater qualquer abuso ou atividade prejudicial, fraude, spam e atividade ilegal que afetem os nossos Serviços, ou, no caso de imagens de CCTV, a prevenção e deteção de crimes e para a saúde e segurança de indivíduos nas instalações da MERACH.
  • Para cumprir qualquer lei e/ou regulamentos aplicáveis.
  • Para qualquer outro fim comercial legítimo: Incluindo qualquer fim comercial incidental relacionado com ou em conexão com qualquer dos anteriores, ou para qualquer outro fim divulgado a si no momento em que recolhemos as suas informações pessoais.

 

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes, como pixel tags/web beacons e widgets de redes sociais (coletivamente "Cookies") para recolher e usar informações pessoais sobre si, incluindo para fins analíticos e para lhe apresentar publicidade baseada em interesses. Para mais informações sobre os tipos de Cookies que utilizamos, porquê e como pode controlar os Cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

 

4. COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Não vendemos, trocamos ou transferimos os seus dados pessoais a terceiros, exceto para:

Afiliadas. As nossas afiliadas, para fins consistentes com esta Política de Privacidade.

Prestadores de serviços. Outras empresas e indivíduos que fornecem serviços ou executam tarefas em nosso nome para nos ajudar a operar o Serviço MERACH ou o nosso negócio, como, por exemplo, suporte ao cliente, alojamento, análise, métricas de aplicações móveis, entrega de e-mails, marketing e serviços de gestão de bases de dados, serviços de integração de música, os nossos prestadores de serviços de garantia estendida e processador de pagamentos. Estes terceiros podem usar as suas informações pessoais apenas conforme autorizado pelos nossos contratos com eles.

Parceiros de Publicidade. Empresas de publicidade de terceiros e empresas de redes sociais que nos podem auxiliar e a outras partes com pesquisa de clientes, gestão de bases de dados de clientes e potenciais clientes, envios promocionais ou outras promoções direcionadas. Estes parceiros podem recolher informações sobre a sua atividade no Site e outros serviços online para nos ajudar a publicitar os nossos e outros serviços, e/ou usar listas de clientes codificadas que partilhamos com eles para entregar anúncios nas suas plataformas aos nossos clientes e utilizadores semelhantes nas suas plataformas.

Plataformas de terceiros. Plataformas de redes sociais ou outras plataformas de terceiros às quais se conecta o Serviço MERACH e onde nos autoriza a partilhar as suas informações com elas (como quando utiliza opções para aceder ao Serviço MERACH, iniciando sessão na plataforma de terceiros).

Consultores profissionais. Consultores profissionais, como advogados, banqueiros, auditores e seguradores, quando necessário no decurso dos serviços profissionais que nos prestam.

Aplicação da lei e outros. Autoridades policiais, governamentais e partes privadas, quando acreditamos de boa-fé ser necessário ou apropriado para os fins de conformidade e operações descritos acima.

Transferências de negócios. Participantes relevantes em transações comerciais (ou potenciais transações), como desinvestimento corporativo, fusão, consolidação, aquisição, reorganização, venda ou outra alienação de toda ou parte do negócio ou ativos de, ou participações em, MERACH ou das nossas afiliadas (incluindo, em conexão com um processo de falência ou similar). Em qualquer um destes casos, as informações do utilizador, incluindo informações pessoais, podem ser um dos ativos transferidos para ou adquiridos ou acedidos por um terceiro.

Para outros fins. Também podemos partilhar as suas informações pessoais para outros fins descritos nesta Política de Privacidade ou com o seu consentimento.

 

5. AS SUAS ESCOLHAS

Cancelar comunicações de marketing. Se nos forneceu o seu endereço de e-mail e deseja deixar de receber e-mails de marketing sobre a MERACH da nossa parte, clique no link de cancelamento de subscrição na parte inferior de qualquer uma das nossas comunicações por e-mail. Pode demorar até 72 horas para processar o seu pedido de cancelamento de subscrição. Tenha em atenção que, mesmo que opte por não receber comunicações de marketing da nossa parte, poderemos contactá-lo por motivos não relacionados com marketing relacionados com o Serviço MERACH ou a sua subscrição, como para fins de recuperação de palavra-passe ou chamadas de serviço que tenha solicitado.

Informações da conta. Se adquiriu uma subscrição ou se registou de outra forma numa conta, pode aceder à sua conta MERACH a qualquer momento após iniciar sessão, e pode modificar, atualizar e alterar as configurações da sua conta através da sua conta no Serviço MERACH. Quando atualiza informações, poderemos manter uma cópia das informações não revistas nos nossos registos. Também pode eliminar a sua conta enviando-nos um e-mail para global@merach.com. Tenha em atenção que teremos de verificar se tem autoridade para eliminar a conta. Além disso, algumas informações podem permanecer nos nossos registos após a eliminação de tais informações da sua conta, e a atividade pública na sua conta antes da eliminação pode permanecer publicamente acessível.

Cookies. A maioria dos navegadores permite-lhe remover ou rejeitar cookies. Para isso, siga as instruções nas configurações do seu navegador. Muitos navegadores aceitam cookies por padrão até que altere as suas configurações. Tenha em atenção que, se configurar o seu navegador para desativar cookies, o Serviço MERACH pode não funcionar corretamente. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo como ver quais os cookies que foram definidos no seu navegador e como geri-los e eliminá-los, visite www.allaboutcookies.org.

Opções de publicidade. Tal como muitas empresas online, utilizamos serviços fornecidos pela Google, Facebook e outros que ajudam a fornecer anúncios baseados em interesses. As suas opções para limitar a recolha e/ou utilização das suas informações pessoais por estas empresas incluem:

  • Bloquear a utilização do ID de publicidade nas suas definições móveis. As definições do seu dispositivo móvel podem fornecer funcionalidades para limitar a sua utilização do ID de publicidade associado ao seu dispositivo móvel para fins de publicidade baseada em interesses.
  • Utilizar plugins ou navegadores de privacidade. Pode bloquear cookies utilizados para anúncios baseados em interesses utilizando um navegador com funcionalidades de privacidade, como o Brave, ou instalando plugins de navegador, como o Privacy Badger, o Ghostery ou o uBlock Origin, e configurando-os para bloquear cookies de terceiros e outros rastreadores.
  • Opções de exclusão da plataforma. Os seguintes parceiros de publicidade oferecem funcionalidades de exclusão que lhe permitem optar por não utilizar as suas informações para publicidade baseada em interesses:
  • Google: https://adssettings.google.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
  • Twitter: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
  • Bing: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
  • Pinterest: https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
  • Quantcast: https://www.quantcast.com/opt-out/
  • Taboola: https://www.taboola.com/privacy-policy#user-choices-and-optout
  • Skimlinks: https://optout.skimlinks.com/
  • AddThis: https://datacloudoptout.oracle.com/
  • Tapad: https://www.tapad.com/us-privacy-notice
  • theTradeDesk: https://www.adsrvr.org/
  • Ferramentas de exclusão da indústria da publicidade. Alguns dos nossos parceiros de negócios que recolhem informações sobre as atividades dos utilizadores no ou através do Site ou da Aplicação podem ser membros de organizações ou programas que fornecem escolhas aos indivíduos relativamente ao uso do seu comportamento de navegação ou uso de aplicações móveis para fins de publicidade direcionada. Pode utilizar as seguintes opções de exclusão para limitar o uso das suas informações para publicidade baseada em interesses por empresas participantes:
  • Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info
  • Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/?c=1
  • Os utilizadores da nossa Aplicação podem optar por não receber publicidade direcionada em aplicações móveis através de membros participantes da Digital Advertising Alliance, instalando a aplicação móvel AppChoices, disponível aqui, e selecionando as escolhas do utilizador.

Tenha em atenção que também podemos trabalhar com empresas que oferecem os seus próprios mecanismos de desativação e podem não participar nos mecanismos de desativação que ligámos acima. Tenha também em atenção que, como estes mecanismos de desativação são específicos do dispositivo ou navegador em que são exercidos, terá de desativar em todos os navegadores e dispositivos que utiliza. 

Não Rastrear. Alguns navegadores de Internet podem ser configurados para enviar sinais de "Não Rastrear" para os serviços online que visita. Atualmente, não respondemos a sinais de "Não Rastrear" ou semelhantes. Para saber mais sobre "Não Rastrear", visite http://www.allaboutdnt.com.

Escolher não partilhar as suas informações pessoais. Se não fornecer as informações de que necessitamos para prestar o Serviço MERACH, poderemos não conseguir fornecer-lhe o Serviço MERACH ou certas funcionalidades. Iremos indicar-lhe quais as informações que deve fornecer para receber o Serviço MERACH quando as solicitarmos.

Plataformas de terceiros. Se optar por ligar-se à MERACH através da sua conta de redes sociais ou de outra plataforma de terceiros, poderá utilizar as definições da sua conta nessa plataforma para limitar as informações que dela recebemos. Se revogar a nossa capacidade de aceder a informações de uma plataforma de terceiros, essa escolha não se aplicará às informações que já tenhamos recebido desse terceiro.

 

6.OUTROS SÍTIOS E SERVIÇOS

O Serviço MERACH pode conter links para websites e outros serviços online operados por terceiros. Estes links não são um endosso ou uma representação de que estamos afiliados a qualquer terceiro. Além disso, o nosso conteúdo pode ser incluído em páginas web ou outros serviços online que não estão associados a nós. Não controlamos websites ou outros serviços online operados por terceiros, e não somos responsáveis pelas suas ações. Outros websites e serviços online seguem regras diferentes relativamente à recolha, utilização e partilha das suas informações pessoais. Encorajamo-lo a ler as políticas de privacidade dos outros websites e serviços online que utiliza.

 

7.CRIANÇAS

Não lhe é permitido usar os nossos Serviços se não cumprir a idade mínima exigida aplicável na sua jurisdição e se não cumprir os requisitos de idade, conforme especificado nos nossos Termos de Serviço.

Se souber que o seu filho não cumpre os requisitos acima referidos e nos forneceu Informações Pessoais, pode alertar-nos para global@merach.com. Tomaremos medidas para eliminar essas informações dos nossos ficheiros o mais rapidamente possível e encerrar

 a conta da criança.

 

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

As suas informações pessoais podem ser transferidas, processadas e armazenadas em países que não o país em que reside, incluindo os Estados Unidos, Austrália, Canadá, União Europeia e Reino Unido. Os destinatários de tais informações podem estar localizados em qualquer país onde a MERACH tenha um estabelecimento e em territórios adicionais onde os nossos fornecedores e parceiros possam transferir dados, detalhes que podem ser fornecidos mediante solicitação.

Tomamos as salvaguardas adequadas para proteger as suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade, especificamente em relação a qualquer transferência internacional. Isto inclui a implementação de um acordo de partilha de dados intragrupo que inclui salvaguardas e proteções para qualquer utilização das suas informações pessoais pelas nossas entidades do grupo e incorpora as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, que exigem que todas as empresas do grupo protejam as informações relevantes de acordo com as leis de proteção de dados da União Europeia e do Reino Unido.

Implementámos salvaguardas adequadas semelhantes com os nossos fornecedores de serviços e parceiros terceiros, e mais detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação.

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de manuseamento de informações, por favor contacte-nos por e-mail para global@merach.com ou por correio postal para o endereço abaixo:

 

9.COMO NOS CONTACTAR

Se tiver mais alguma questão, precisar de mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou desejar apresentar uma reclamação após rever esta política, sinta-se à vontade para nos contactar através de info.eu@merachfit.com ou por correio para o endereço fornecido.

 

10. Os seus direitos

Se reside no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Livro Branco do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.