Política de privacidade

Última atualização: 11/03/2025

Bem‑vindo à Política de Privacidade da MERACH!

Esta Política de Privacidade descreve como o merachfit.eu (o “Site” ou “nós”) coleta, utiliza e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Esta Política de Privacidade descreve como o site merachfit.eu e as suas afiliadas ("MERACH", "nós" ou "nos") recolhem e processam as suas informações pessoais quando visita o site MERACH, utiliza quaisquer serviços MERACH, incluindo aplicações MERACH (a "App") ou equipamentos de fitness (como a bicicleta de exercício MERACH, máquina de remo, elípticas

, passadeira) ou serviço de apoio ao cliente, incluindo chats em direto e comunicações por e-mail, canais de redes sociais, estúdios ou lojas físicas, incluindo os nossos showrooms ou lojas em regime de concessão (em conjunto, os "Serviços").

 

Índice

1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO SEMELHANTES

4. COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

5. AS SUAS ESCOLHAS

6. OUTROS SITES E SERVIÇOS

7.CRIANÇAS

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

9. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

10.SEUS DIREITOS

 

1.1  INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
  • Informações de registro fornecidas quando você cria uma conta, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, gênero, data de nascimento, endereço de e-mail, nome de usuário e senha ou informações relacionadas ou semelhantes.
  • Informações transacionais fornecidas por você quando solicita informações ou compra um produto ou serviço conosco, incluindo, por exemplo, informações de cartão de crédito, histórico de compras ou endereço de e-mail da conta PayPal (ou processador terceirizado similar), seja em nossos sites ou por meio de nossos aplicativos associados, incluindo seu endereço postal, número de telefone e outras informações de pagamento.
  • Qualquer informação que possa ser usada para distinguir ou rastrear você e/ou sua identidade, isoladamente ou em combinação com outras informações pessoais ou de identificação que estejam vinculadas ou possam ser vinculadas a você.
  • Informações que você nos fornece em resposta a uma compra de produto, pesquisa, avaliação, candidatura e/ou participação em concurso.
  • Informações que você fornece em fóruns públicos em nossos sites e/ou aplicativos.
  • Informações enviadas de forma individual ou dentro de um grupo limitado usando nossa funcionalidade de mensagem, chat, publicação ou similar, quando a lei nos permite coletar essas informações.
  • Informações que você nos fornece quando utiliza os nossos sites e aplicações, as nossas aplicações em sites ou plataformas de terceiros, como redes sociais, ou quando liga o seu perfil num site ou plataforma de terceiros à sua conta de registo.
  • Informações de localização quando você visita nossos sites ou usa nossos aplicativos, incluindo informações de localização fornecidas por um dispositivo móvel que interage com um de nossos sites e/ou aplicativos, ou associadas ao seu endereço IP, sempre que a legislação nos permitir processar essas informações.
  • Dados de uso, visualização e técnicos, incluindo, por exemplo, a URL do site de onde você veio e o site para o qual você vai ao sair do nosso website, o identificador do seu dispositivo ou endereço IP, bem como informações sobre o sistema operacional do seu dispositivo e o nome do seu provedor de serviços de Internet, quando você visita nossos sites, usa nossos aplicativos em sites ou plataformas de terceiros ou abre e-mails que enviamos.
1.2 Informações fornecidas à Shopify
  • Usamos a Shopify para operar nossa loja online. Você pode saber mais sobre como a Shopify utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais de informações que recebamos, ou ainda para proteger nossos direitos.
1.3 Como recolhemos informações
  • Coletamos as informações que você nos fornece quando solicita produtos, serviços ou informações, registra-se conosco, participa de fóruns públicos ou outras atividades em nossos sites e aplicativos, responde a pesquisas com clientes ou, de outra forma, interage conosco usando um ou mais dispositivos. Lembre-se de que, quando você fornece informações em um site ou plataforma de terceiros (por exemplo, por meio de nossos aplicativos), as informações fornecidas podem ser coletadas separadamente por esse site ou plataforma de terceiros. As informações que coletamos são regidas por esta Política de Privacidade, e as informações que o site ou plataforma de terceiros coleta estão sujeitas às práticas de privacidade desse site ou plataforma. Assim, as escolhas de privacidade que você fez no site ou plataforma de terceiros não se aplicam às informações que coletamos diretamente por meio de nossos aplicativos. No entanto, você pode controlar os tipos de dados pessoais disponíveis no perfil público desses serviços de terceiros ajustando as configurações de privacidade ali disponíveis.
  • Coletamos informações por meio de tecnologia, como cookies, Flash cookies e web beacons, inclusive quando você visita nossos sites e aplicativos ou usa nossos aplicativos em sites ou plataformas de terceiros com um ou mais dispositivos. Cookies são arquivos de texto salvos no disco rígido do seu dispositivo por meio do navegador, permitindo que reconheçamos o seu navegador para fins como salvar suas preferências e direcionar conteúdo relevante para você. A maioria dos navegadores atualmente disponíveis oferece a opção de gerenciar cookies, por exemplo, desativando-os totalmente, aceitando-os individualmente e excluindo cookies salvos do disco rígido. No entanto, desativar cookies no navegador pode resultar em uso limitado de recursos em nosso site.
  • Podemos utilizar prestadores de serviços terceiros, como o Google Analytics, para compreender como os utilizadores interagem com o nosso site. O Google pode processar os seus dados conforme descrito na respetiva política de privacidade.
  • Além disso, o endereço de e‑mail que você fornecer será usado para rastrear, coletar e/ou enviar informações e atualizações. Ele também poderá ser usado para responder a dúvidas, promoções, comunicados ou eventos da empresa, informações sobre produtos e serviços e/ou outros pedidos ou questões. Se você decidir aderir à nossa lista de e‑mails, receberá mensagens que podem incluir notícias da empresa, atualizações, informações sobre produtos ou serviços relacionados etc. No entanto, você pode, a qualquer momento, cancelar a assinatura para deixar de receber e‑mails futuros, pois incluímos instruções detalhadas de cancelamento no final de cada e‑mail, ou você pode entrar em contato conosco por meio de nossos sites. Atualmente, não respondemos a sinais de “Não Rastrear” (Do Not Track).

 

2 COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

  • Parafornecer os Serviços a você: Incluindo verificar sua identidade e configurar sua conta MERACH, processar pagamentos e atender pedidos de produtos, fornecer acesso aos nossos Serviços, como agendamento e participação em aulas, acompanhamento de desempenho e estatísticas de treino, e permitir que você concorra e se comunique com outros membros MERACH.
  • Para comunicar com você: Incluindo questões administrativas (como gestão de conta, atualizações dos termos ou manutenção do sistema), para fornecer informações sobre os nossos Serviços (como entrega de produtos e logística, assistência e suporte técnico) e para responder a quaisquer perguntas, comentários ou solicitações que você tenha sobre os nossos Serviços.
  • Para enviar comunicações de marketing:Incluindo entrar em contato com você por telefone, e-mail, correio ou SMS com informações sobre novidades, ofertas, produtos e/ou Serviços que possam ser do seu interesse, conforme permitido pela legislação aplicável. Consulte a seção Seus Direitos abaixo para saber como cancelar o recebimento.
  • Para fins de análise, pesquisa e aprimoramento de produtos e Serviços: Incluindo monitorar e medir o uso que você faz de nossos produtos e Serviços e realizar pesquisas/enquetes para entender como eles estão sendo utilizados e como podem ser melhorados.
  • Para garantia de qualidade e fins de formação:Incluindo monitorizar comunicações e interações consigo para assegurar a qualidade dos nossos serviços de apoio ao cliente e suporte técnico, a formação adequada da nossa equipa e a resolução das suas reclamações. Forneceremos aviso e opções de consentimento para a monitorização de comunicações conforme exigido pela legislação aplicável.
  • Para personalização e publicidade: Incluindo oferecer um Serviço personalizado e sob medida, exibir publicidade da MERACH em propriedades de terceiros e apresentar anúncios e conteúdo relevantes em nossos Serviços.
  • Para garantir a segurança e a integridade de nossos Serviços: Incluindo detectar e combater qualquer abuso ou atividade prejudicial, fraude, spam e atividade ilegal que afete nossos Serviços ou, no caso de imagens de CFTV, a prevenção e detecção de crimes e a proteção da saúde e segurança de indivíduos nas instalações da MERACH.
  • Para cumprir qualquer lei e/ou regulamento aplicável.
  • Para qualquer outro fim comercial legítimo:Incluindo qualquer finalidade comercial acessória relacionada ou vinculada a qualquer um dos itens acima, ou qualquer outra finalidade informada a você no momento em que coletarmos suas informações pessoais.

 

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes, como pixel tags/web beacons e widgets de redes sociais (coletivamente, "Cookies"), para recolher e utilizar informações pessoais sobre si, inclusive para fins de análise e para lhe apresentar publicidade baseada nos seus interesses. Para mais informações sobre os tipos de Cookies que utilizamos, porquê e como pode controlá-los, consulte a nossa Política de Cookies.

 

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Não vendemos, trocamos nem transferimos os seus dados pessoais para terceiros, exceto para:

Afiliadas. Nossas afiliadas, para fins compatíveis com esta Política de Privacidade.

Prestadores de serviços. Outras empresas e indivíduos que fornecem serviços ou executam tarefas em nosso nome para nos ajudar a operar o Serviço MERACH ou o nosso negócio, como, por exemplo, apoio ao cliente, alojamento, análises, métricas de aplicações móveis, envio de e-mails, serviços de marketing e gestão de bases de dados, serviços de integração musical, os nossos prestadores de serviços de garantia estendida e o processador de pagamentos. Esses terceiros podem utilizar as suas informações pessoais apenas conforme autorizado nos nossos contratos com eles.

Parceiros de publicidade. Empresas terceiras de publicidade e redes sociais que podem nos auxiliar, bem como a outros parceiros, em pesquisas com clientes, gestão de bases de dados de clientes e potenciais clientes, envios promocionais ou outras campanhas segmentadas. Esses parceiros podem coletar informações sobre sua atividade no Site e em outros serviços online para nos ajudar a divulgar nossos serviços e os de terceiros e/ou usar listas de clientes com dados criptografados que compartilhamos com eles para exibir anúncios em suas plataformas para nossos clientes e usuários com perfis semelhantes.

Plataformas de terceiros. Plataformas de redes sociais ou outras plataformas de terceiros às quais liga o Serviço MERACH e onde nos autoriza a partilhar as suas informações com elas (como quando utiliza opções para aceder ao Serviço MERACH iniciando sessão na plataforma de terceiros).

Consultores profissionais. Consultores profissionais, como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, quando necessário no âmbito dos serviços profissionais que nos prestam.

Aplicação da lei e outros. Autoridades policiais, órgãos governamentais e terceiros responsáveis pela privacidade, quando acreditarmos de boa-fé que isso é necessário ou apropriado para os fins de conformidade e operação descritos acima.

Cessionários em transações comerciais. Participantes relevantes em transações comerciais (ou potenciais transações), como cisão societária, fusão, consolidação, aquisição, reorganização, venda ou outra forma de alienação de todo ou parte dos negócios, ativos ou participações societárias da MERACH ou de nossas afiliadas (incluindo em caso de falência ou processos semelhantes). Em qualquer um desses casos, as informações dos usuários, incluindo informações pessoais, podem ser um dos ativos transferidos, adquiridos ou acessados por terceiros.

Para outros fins. Também podemos compartilhar suas informações pessoais para outros fins descritos nesta Política de Privacidade ou com o seu consentimento.

 

5. AS SUAS ESCOLHAS

Cancelar o recebimento de comunicações de marketing. Se você nos forneceu o seu endereço de e‑mail e deseja deixar de receber e‑mails de marketing sobre a MERACH, clique no link de cancelamento de subscrição no final de qualquer uma das nossas comunicações por e‑mail. O processamento do seu pedido de cancelamento pode levar até 72 horas. Observe que, mesmo que opte por não receber comunicações de marketing nossas, ainda poderemos contatá‑lo por motivos não relacionados a marketing, ligados ao Serviço MERACH ou à sua subscrição, como para recuperação de palavra‑passe ou chamadas de serviço que você tenha solicitado.

Informações da conta. Se você adquiriu uma assinatura ou criou uma conta, poderá acessar sua conta MERACH a qualquer momento após fazer login e poderá modificar, atualizar e alterar as configurações da sua conta pelo seu perfil no Serviço MERACH. Quando você atualizar informações, poderemos manter uma cópia das informações não revisadas em nossos registros. Você também pode excluir sua conta enviando um e-mail para global@merach.com. Observe que precisaremos verificar se você tem autoridade para excluir a conta. Além disso, algumas informações podem permanecer em nossos registros após a exclusão desses dados da sua conta, e a atividade pública realizada na sua conta antes da exclusão poderá continuar acessível publicamente.

Cookies. A maioria dos navegadores permite remover ou rejeitar cookies. Para fazer isso, siga as instruções nas configurações do seu navegador. Muitos navegadores aceitam cookies por padrão até que você altere essas configurações. Observe que, se você configurar o navegador para desativar cookies, o Serviço MERACH pode não funcionar corretamente. Para mais informações sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram definidos no seu navegador e como gerenciá-los e excluí-los, visite www.allaboutcookies.org.

Opções de publicidade. Como muitas empresas on-line, usamos serviços fornecidos pelo Google, Facebook e outros que ajudam a entregar anúncios baseados em interesses para você. Suas opções para limitar a coleta e/ou o uso de suas informações pessoais por essas empresas incluem:

  • Bloqueio do uso do ID de publicidade nas configurações do seu dispositivo móvel. As configurações do seu dispositivo móvel podem oferecer a funcionalidade de limitar o uso do ID de publicidade associado ao seu dispositivo para fins de publicidade baseada em interesses.
  • Uso de plug-ins ou navegadores de privacidade. Você pode bloquear cookies usados para anúncios baseados em interesses utilizando um navegador com recursos de privacidade, como o Brave, ou instalando extensões como Privacy Badger, Ghostery ou uBlock Origin e configurando-as para bloquear cookies de terceiros e outros rastreadores.
  • Opções de cancelamento em plataformas.Os seguintes parceiros de publicidade oferecem recursos de opt-out que permitem que você recuse o uso das suas informações para publicidade baseada em interesses:
  • Google: https://adssettings.google.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
  • Twitter: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
  • Bing: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
  • Pinterest: https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
  • Quantcast: https://www.quantcast.com/opt-out/
  • Taboola: https://www.taboola.com/privacy-policy#user-choices-and-optout
  • Skimlinks: https://optout.skimlinks.com/
  • AddThis: https://datacloudoptout.oracle.com/
  • Tapad: https://www.tapad.com/us-privacy-notice
  • theTradeDesk: https://www.adsrvr.org/
  • Ferramentas de opt‑out da indústria de publicidade.Alguns dos nossos parceiros comerciais que recolhem informações sobre as atividades dos utilizadores no ou através do Site ou da App podem ser membros de organizações ou programas que oferecem opções às pessoas quanto ao uso do seu comportamento de navegação ou utilização de aplicações móveis para fins de publicidade direcionada. Você pode usar as seguintes opções de opt‑out para limitar o uso das suas informações para publicidade baseada em interesses por parte das empresas participantes:
  • Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info
  • Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/?c=1
  • Os usuários do nosso App podem optar por não receber publicidade segmentada em aplicativos móveis por meio dos membros participantes da Digital Advertising Alliance, instalando o aplicativo móvel AppChoices, disponível aqui, e selecionando as opções desejadas

Observe que também podemos trabalhar com empresas que oferecem seus próprios mecanismos de opt-out e que podem não participar dos mecanismos de opt-out que vinculamos acima. Note também que, como esses mecanismos de opt-out são específicos para o dispositivo ou navegador em que são utilizados, você precisará realizar o opt-out em cada navegador e dispositivo que usar. 

Não Rastrear. Alguns navegadores de Internet podem ser configurados para enviar sinais de “Não Rastrear” aos serviços online que você visita. Atualmente, não respondemos a sinais de “Não Rastrear” ou semelhantes. Para saber mais sobre “Não Rastrear”, visite http://www.allaboutdnt.com.

Optar por não compartilhar suas informações pessoais. Se você não fornecer informações de que precisamos para oferecer o Serviço MERACH, talvez não possamos fornecer o Serviço MERACH ou determinados recursos. Informaremos quais dados você deve fornecer para receber o Serviço MERACH quando os solicitarmos.

Plataformas de terceiros. Se optar por se ligar à MERACH através da sua conta de redes sociais ou outra plataforma de terceiros, poderá utilizar as definições dessa conta para limitar as informações que recebemos. Se revogar a nossa capacidade de aceder a informações de uma plataforma de terceiros, essa escolha não se aplicará às informações que já tivermos recebido dessa plataforma.

 

6. OUTROS SITES E SERVIÇOS

O Serviço MERACH pode conter links para sites e outros serviços online operados por terceiros. Esses links não representam um endosso nem indicam que temos qualquer afiliação com esses terceiros. Além disso, nosso conteúdo pode ser incluído em páginas da web ou outros serviços online que não são associados a nós. Não controlamos sites ou outros serviços online operados por terceiros e não somos responsáveis por suas ações. Outros sites e serviços online seguem regras diferentes quanto à coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos outros sites e serviços online que utiliza.

 

7.CRIANÇAS

Você não tem permissão para usar nossos Serviços se não atender ao requisito mínimo de idade aplicável em sua jurisdição e se não cumprir os requisitos de idade especificados em nossos Termos de Serviço.

Se você descobrir que seu filho não atende aos requisitos estabelecidos acima e nos forneceu Informações Pessoais, poderá nos avisar em global@merach.com. Tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos arquivos o mais rápido possível e encerrar

 a conta da criança.

 

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

As suas informações pessoais podem ser transferidas, processadas e armazenadas em países diferentes daquele em que reside, incluindo Estados Unidos, Austrália, Canadá, União Europeia e Reino Unido. Os destinatários dessas informações podem estar localizados em qualquer país onde a MERACH tenha um estabelecimento e em territórios adicionais para onde os nossos fornecedores e parceiros possam transferir dados, cujos detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação.

Tomamos as salvaguardas adequadas para proteger as suas informações pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade, especificamente em relação a qualquer transferência internacional. Isso inclui a implementação de um acordo de compartilhamento de dados intragrupo que contém salvaguardas e proteções para qualquer uso de suas informações pessoais por nossas entidades do grupo e incorpora as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, que exigem que todas as empresas do grupo protejam as informações relevantes de acordo com as leis de proteção de dados da União Europeia e do Reino Unido.

Implementámos salvaguardas adequadas semelhantes com os nossos prestadores de serviços e parceiros terceiros, e mais detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação.

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de informações, entre em contato conosco por e-mail em global@merach.com ou por correio no endereço abaixo:

 

9.COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se, após analisar esta política, tiver mais questões, precisar de mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou desejar apresentar uma reclamação, contacte-nos através de info.eu@merachfit.com ou por correio, no endereço fornecido.

 

10. Seus direitos

Se você reside no EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se quiser exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações abaixo.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o Whitepaper de RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.