Politique de livraison

1. Pays de livraison

Destination

Expédié depuis

Délai de traitement des commandes

Délai de livraison

Allemagne

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

France

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Italie

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Autriche

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Belgique

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Luxembourg

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Pays-Bas

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Espagne

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables

3 à 7 jours ouvrables

Danemark

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables 3 à 7 jours ouvrables
Finlande

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables 3 à 7 jours ouvrables
Hongrie

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables 3 à 7 jours ouvrables
Portugal

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables 3 à 7 jours ouvrables
Suède

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables 3 à 7 jours ouvrables
Pologne

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables 3 à 7 jours ouvrables
République tchèque

Entrepôt en Allemagne

1 à 2 jours ouvrables 3 à 7 jours ouvrables

Actuellement, nous livrons uniquement en Allemagne, Italie, France, Espagne, Luxembourg, Autriche, Belgique, Pays‑Bas, Danemark, Finlande, Hongrie, Portugal, Suède, Pologne, République tchèque. Si nos transporteurs ne peuvent pas livrer dans une zone spécifique, nous en informerons le client par e‑mail et procéderons à un remboursement. 

PS : certaines îles d’Espagne et du Portugal ne peuvent pas être livrées

 

2. Frais de livraison

Destination

<35 kg

≥ 35 kg et < 40 kg

≥ 40 kg

Allemagne

Gratuit

Gratuit

Gratuit

France

10€

40 €

50 €

Italie

10€

40 €

50 €

Autriche

10€

40 €

50 €

Belgique

10€

40 €

50 €

Luxembourg

10€

40 €

50 €

Pays-Bas

10€

40 €

50 €

Espagne

15€

50 €

90 €

Danemark 10€ 40 € 50 €
Finlande 15€ 50 € 90 €
Hongrie 10€ 40 € 50 €
Portugal 15€ 50 € 90 €
Suède 15€ 50 € 90 €
Pologne 10€ 40 € 50 €
République tchèque 10€ 40 € 50 €

Nos produits sont expédiés depuis l’entrepôt allemand avec livraison gratuite en Allemagne. Les frais de livraison dans l’UE varient en fonction du poids et de la distance. La plupart des produits pèsent moins de 35 kg et sont soumis à des frais de livraison de 10-15 €. Les frais de livraison seront calculés lors du passage en caisse.

 

Temps de traitement des commandes : lun–ven : 9h à 18h (GMT+1)

Les commandes passées après vendredi seront traitées le jour ouvrable suivant. Pendant les périodes de forte affluence (jours fériés, fêtes), les délais de traitement peuvent être plus longs.

 

3. Transporteurs

Nous utilisons les transporteurs suivants : DHL, DPD, TNT et GLS.

 

4. Délai de livraison et confirmation
  • Les commandes seront expédiées dans les 48 heures dans la mesure du possible.
  • Une fois l’envoi effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec les détails de suivi.
  • Les dates de livraison estimées sont approximatives et susceptibles d’être modifiées.
  • Important : Toute modification effectuée par le client après l’expédition (par exemple changement d’adresse, reprogrammation ou mise à jour des préférences) annule la possibilité de remplacement ou de remboursement.

 

5. Changement d’adresse de livraison
  • Avant l’expédition : contactez-nous pour mettre à jour l’adresse.
  • Après l’expédition : les changements d’adresse ne sont pas possibles. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes au moment de passer commande.

 

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Suivez votre envoi sur le site du transporteur :

 

7. Colis perdus

Si les informations de suivi ne sont pas mises à jour pendant plus de 7 jours après l’expédition, veuillez nous contacter à : info.eu@merachfit.com

 

8. Taxes et droits

Les frais de port n’incluent pas les droits ou taxes applicables.

 

9. Autres informations importantes
  • Nous n’expédions pas vers les boîtes postales, adresses APO, FPO ou DPO.
  • Pour toute question, veuillez contacter notre service client : info.eu@merachfit.com