Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/03/2025

Bienvenue dans la Politique de confidentialité de MERACH !

La présente Politique de confidentialité décrit comment merachfit.eu (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur le Site.

La présente Politique de confidentialité décrit comment merachfit.eu et ses sociétés affiliées (« MERACH », « nous » ou « notre ») collectent et traitent vos informations personnelles lorsque vous visitez le site MERACH, utilisez les services MERACH, y compris les applications MERACH (l’« Application ») ou les équipements de fitness (tels que le vélo d’appartement MERACH, le rameur, les elliptiques

, tapis de course), ou service client, y compris les chats en direct et les communications par e-mail, les réseaux sociaux, les studios ou magasins physiques, y compris nos showrooms ou corners (ensemble, les « Services »).

 

Table des matières

1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

3. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI SIMILAIRES

4. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

5. VOS CHOIX

6. AUTRES SITES ET SERVICES

7. ENFANTS

8. TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

9. COMMENT NOUS CONTACTER

10. VOS DROITS

 

1.1  INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
  • Les informations d’inscription que vous fournissez lorsque vous créez un compte, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, genre, date de naissance, adresse e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe, ou toute information similaire ou apparentée.
  • Informations transactionnelles que vous fournissez lorsque vous demandez des renseignements ou achetez un produit ou un service auprès de nous, y compris, par exemple, les informations de carte bancaire, l’historique d’achats ou l’adresse e‑mail de votre compte PayPal (ou d’un prestataire tiers similaire), que ce soit sur nos sites ou via nos applications associées, y compris votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d’autres informations de paiement.
  • Toute information permettant de vous distinguer ou de vous identifier, seule ou combinée à d’autres informations personnelles ou d’identification qui y sont liées ou susceptibles d’y être liées.
  • Informations que vous nous fournissez à la suite d’un achat de produit, d’une enquête, d’un avis, d’une candidature et/ou d’une participation à un concours.
  • Informations que vous fournissez dans les forums publics sur nos sites et/ou applications.
  • Informations envoyées en tête‑à‑tête ou au sein d’un groupe restreint via notre messagerie, chat, publication ou fonctionnalité similaire, lorsque la loi nous autorise à collecter ces informations.
  • Les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos sites et applications, nos applications sur des sites ou plateformes tiers tels que les réseaux sociaux, ou lorsque vous associez votre profil sur un site ou une plateforme tiers à votre compte d’inscription.
  • Informations de localisation lorsque vous visitez nos sites ou utilisez nos applications, y compris les informations de localisation fournies par un appareil mobile interagissant avec l’un de nos sites et/ou applications, ou associées à votre adresse IP, lorsque la loi nous autorise à traiter ces informations.
  • Données d’utilisation, de consultation et techniques, incluant par exemple l’URL du site d’où vous venez et celui vers lequel vous vous dirigez lorsque vous quittez le site, l’identifiant de votre appareil ou votre adresse IP, ainsi que des informations sur le système d’exploitation de votre appareil et le nom de votre fournisseur d’accès à Internet, lorsque vous visitez nos sites, utilisez nos applications sur des sites ou plateformes tiers ou ouvrez les e‑mails que nous envoyons.
1.2 Informations fournies à Shopify
  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations en vigueur, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.
1.3 Comment nous collectons les informations
  • Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous demandez des produits, des services ou des informations, lorsque vous vous enregistrez chez nous, participez à des forums publics ou à d’autres activités sur nos sites et applications, répondez à des enquêtes clients ou interagissez avec nous de toute autre manière à l’aide d’un ou plusieurs appareils. Veuillez garder à l’esprit que lorsque vous nous fournissez des informations sur un site ou une plateforme tiers (par exemple via nos applications), les informations que vous fournissez peuvent être collectées séparément par ce site ou cette plateforme tiers. Les informations que nous collectons sont couvertes par la présente politique de confidentialité, tandis que les informations collectées par le site ou la plateforme tiers sont soumises aux pratiques de confidentialité de ce tiers. Ainsi, les choix de confidentialité que vous avez effectués sur le site ou la plateforme tiers ne s’appliqueront pas aux informations que nous avons collectées directement via nos applications. Toutefois, vous pouvez contrôler les types de données personnelles visibles dans le profil public de ces services tiers en ajustant les paramètres de confidentialité qui y sont proposés.
  • Nous recueillons des informations au moyen de technologies telles que les cookies, les cookies Flash et les balises web, notamment lorsque vous visitez nos sites et applications ou utilisez nos applications sur des sites ou plateformes tiers à l’aide d’un ou plusieurs appareils. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur le disque dur de votre appareil par votre navigateur, nous permettant de reconnaître votre navigateur à des fins telles que l’enregistrement de vos préférences et l’affichage de contenus pertinents. La plupart des navigateurs actuels vous offrent la possibilité de gérer les cookies, par exemple en les désactivant complètement, en les acceptant au cas par cas ou en supprimant les cookies enregistrés sur votre disque dur. La désactivation des cookies dans votre navigateur peut toutefois limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site.
  • Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers, tels que Google Analytics, afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web. Google peut traiter vos données comme décrit dans sa politique de confidentialité.
  • De plus, l’adresse e‑mail que vous fournissez sera utilisée pour suivre, collecter et/ou envoyer des informations et des mises à jour. Elle pourra également servir à répondre aux demandes, promotions, annonces ou événements de l’entreprise, informations sur les produits et services, et/ou autres requêtes ou questions. Si vous choisissez de vous abonner à notre liste de diffusion, vous recevrez des e‑mails pouvant inclure des actualités de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services associés, etc. Toutefois, vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos e‑mails, car nous incluons des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque message ou vous pouvez nous contacter via nos sites web. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track ».

 

2 COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

  • Pourvous fournir les Services : y compris pour vérifier votre identité et créer votre compte MERACH, traiter les paiements et exécuter les commandes de produits, vous donner accès à nos Services tels que la réservation et la participation aux cours, le suivi des performances et des statistiques d’entraînement, et vous permettre de rivaliser et de communiquer avec d’autres membres MERACH.
  • Pour communiquer avec vous :y compris pour les questions administratives (telles que la gestion de compte, les mises à jour des conditions ou la maintenance du système), pour vous fournir des informations sur nos Services (telles que la livraison de produits et la logistique, le service après-vente et l’assistance technique) et pour répondre à toute question, tout commentaire ou toute demande que vous pourriez avoir concernant nos Services.
  • Pour vous envoyer des communications marketing : y compris vous contacter par téléphone, e-mail, courrier postal ou SMS avec des informations sur l’actualité, les offres, les produits et/ou les Services susceptibles de vous intéresser, conformément au droit applicable. Veuillez consulter la section Vos droits ci-dessous pour savoir comment vous désabonner.
  • À des fins d’analyse, de recherche et d’amélioration des produits et Services : y compris le suivi et la mesure de votre utilisation de nos produits et Services et la réalisation d’études/enquêtes pour comprendre comment ils sont utilisés et comment ils peuvent être améliorés.
  • À des fins d’assurance qualité et de formation : y compris la surveillance des communications et interactions avec vous afin de garantir la qualité de nos services d’assistance client et technique, d’assurer la formation adéquate de notre personnel et de résoudre vos réclamations. Nous fournirons les informations et options de consentement nécessaires à la surveillance des communications, comme l’exige la législation applicable.
  • Pour la personnalisation et la publicité : y compris pour vous fournir un Service personnalisé et adapté, pour vous proposer de la publicité MERACH sur des sites tiers et pour vous présenter des publicités et contenus pertinents sur nos Services.
  • Pour garantir la sécurité et l’intégrité de nos Services : Y compris pour détecter et combattre tout abus ou activité nuisible, fraude, spam et activité illégale affectant nos Services, ou, dans le cas des images de vidéosurveillance, pour la prévention et la détection des infractions et pour la santé et la sécurité des personnes présentes dans les locaux de MERACH.
  • Pour respecter toute loi et/ou réglementation applicable.
  • Pour toute autre finalité commerciale licite : Y compris toute finalité commerciale accessoire liée à ou en rapport avec l’une des finalités ci-dessus, ou toute autre finalité qui vous est communiquée au moment où nous collectons vos informations personnelles.

 

3. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires telles que les pixels espions/balises web et les widgets de réseaux sociaux (collectivement les « Cookies ») pour collecter et utiliser des informations personnelles vous concernant, notamment à des fins d’analyses et pour vous proposer de la publicité ciblée selon vos centres d’intérêt. Pour plus d’informations sur les types de Cookies que nous utilisons, leurs finalités et la manière de les contrôler, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

 

4. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Affiliés. Nos sociétés affiliées, à des fins compatibles avec la présente Politique de confidentialité.

Fournisseurs de services. D’autres sociétés et personnes qui fournissent des services ou effectuent des tâches en notre nom pour nous aider à exploiter le service MERACH ou notre entreprise, par exemple le support client, l’hébergement, l’analytique, les mesures des applications mobiles, l’envoi d’e-mails, les services de marketing et de gestion de base de données, les services d’intégration musicale, nos prestataires de garantie prolongée et notre prestataire de services de paiement. Ces tiers peuvent utiliser vos informations personnelles uniquement dans le cadre autorisé par les contrats qui nous lient à eux.

Partenaires publicitaires. Des sociétés de publicité tierces et des réseaux sociaux qui peuvent nous aider, ainsi que d’autres parties, pour les études clients, la gestion de bases de données de clients et prospects, les envois promotionnels ou d’autres campagnes ciblées. Ces partenaires peuvent collecter des informations sur votre activité sur le Site et d’autres services en ligne afin de nous aider à promouvoir nos services et ceux d’autres sociétés, et/ou utiliser des listes de clients hachées que nous partageons avec eux pour diffuser des publicités sur leurs plateformes à nos clients et à des utilisateurs similaires.

Plateformes tierces. Les plateformes de réseaux sociaux ou autres plateformes tierces que vous connectez au Service MERACH et pour lesquelles vous nous autorisez à partager vos informations avec elles (par exemple lorsque vous accédez au Service MERACH en vous connectant via une plateforme tierce).

Conseillers professionnels. Conseillers professionnels, tels que les avocats, banquiers, auditeurs et assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu’ils nous fournissent.

Forces de l’ordre et autres. Les forces de l’ordre, autorités publiques et tiers concernés, lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire ou approprié pour les besoins de conformité et de fonctionnement décrits ci‑dessus.

Cessionnaires commerciaux. Participants concernés par des opérations commerciales (ou potentielles), telles qu’une cession d’actifs, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation, une vente ou toute autre forme de disposition de tout ou partie de l’activité, des actifs ou des participations de MERACH ou de nos sociétés affiliées (y compris dans le cadre d’une faillite ou de procédures similaires). Dans tous ces cas, les informations des utilisateurs, y compris les informations personnelles, peuvent faire partie des actifs transférés, acquis ou auxquels un tiers peut avoir accès.

À d’autres fins. Nous pouvons également partager vos informations personnelles à d’autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou avec votre consentement.

 

5. VOS CHOIX

Se désinscrire des communications marketing. Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail et que vous souhaitez ne plus recevoir d’e-mails marketing de MERACH de notre part, cliquez sur le lien de désinscription figurant au bas de l’un de nos e-mails. Le traitement de votre demande de désinscription peut prendre jusqu’à 72 heures. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, nous pourrons vous contacter pour des raisons non commerciales liées au service MERACH ou à votre abonnement, par exemple pour la récupération de mot de passe ou pour des interventions de service que vous avez demandées.

Informations de compte. Si vous avez acheté un abonnement ou créé un compte, vous pouvez accéder à votre compte MERACH à tout moment une fois connecté, et vous pouvez modifier, mettre à jour et changer les paramètres de votre compte directement dans le Service MERACH. Lorsque vous mettez des informations à jour, il se peut que nous conservions une copie des informations non révisées dans nos dossiers. Vous pouvez également supprimer votre compte en nous envoyant un e-mail à global@merach.com. Veuillez noter que nous devrons vérifier que vous êtes autorisé à supprimer le compte. De plus, certaines informations peuvent rester dans nos dossiers après la suppression de ces informations de votre compte, et l’activité publique associée à votre compte avant sa suppression peut rester accessible au public.

Cookies. La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de refuser les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les cookies par défaut jusqu’à ce que vous modifiiez ces paramètres. Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, le Service MERACH pourrait ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les cookies, notamment pour savoir quels cookies ont été déposés sur votre navigateur et comment les gérer ou les supprimer, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.

Choix en matière de publicité. Comme de nombreuses entreprises en ligne, nous utilisons des services fournis par Google, Facebook et d’autres partenaires pour vous proposer des publicités ciblées selon vos centres d’intérêt. Vos options pour limiter la collecte et/ou l’utilisation de vos informations personnelles par ces sociétés incluent :

  • Bloquer l’utilisation de l’ID publicitaire dans les paramètres de votre mobile. Les paramètres de votre appareil mobile peuvent offrir une fonctionnalité permettant de limiter l’utilisation de l’identifiant publicitaire associé à votre appareil à des fins de publicité ciblée.
  • Utiliser des plug‑ins ou navigateurs axés sur la confidentialité. Vous pouvez bloquer les cookies utilisés pour la publicité ciblée en utilisant un navigateur doté de fonctionnalités de protection de la vie privée, comme Brave, ou en installant des extensions de navigateur telles que Privacy Badger, Ghostery ou uBlock Origin, puis en les configurant pour bloquer les cookies tiers et autres traceurs.
  • Désactivation sur les plateformes. Les partenaires publicitaires suivants proposent des options vous permettant de refuser l’utilisation de vos informations à des fins de publicité ciblée :
  • Google : https://adssettings.google.com
  • Facebook : https://www.facebook.com/about/ads
  • Twitter : https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
  • Bing : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
  • Pinterest : https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
  • Quantcast : https://www.quantcast.com/opt-out/
  • Taboola : https://www.taboola.com/privacy-policy#user-choices-and-optout
  • Skimlinks : https://optout.skimlinks.com/
  • AddThis : https://datacloudoptout.oracle.com/
  • Tapad : https://www.tapad.com/us-privacy-notice
  • theTradeDesk : https://www.adsrvr.org/
  • Outils de désactivation de l’industrie publicitaire.Certaines de nos entreprises partenaires qui collectent des informations sur les activités des utilisateurs sur ou via le Site ou l’App peuvent être membres d’organisations ou de programmes qui offrent aux individus des choix concernant l’utilisation de leur comportement de navigation ou de leur utilisation d’applications mobiles à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez utiliser les options de désactivation suivantes pour limiter l’utilisation de vos informations à des fins de publicité fondée sur les centres d’intérêt par les sociétés participantes :
  • Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info
  • Network Advertising Initiative : http://optout.networkadvertising.org/?c=1
  • Les utilisateurs de notre application peuvent refuser de recevoir de la publicité ciblée dans les applications mobiles via les membres participants de la Digital Advertising Alliance en installant l’application mobile AppChoices, disponible ici, puis en sélectionnant leurs préférences

Veuillez noter que nous pouvons également collaborer avec des sociétés qui proposent leurs propres mécanismes de désinscription et qui peuvent ne pas participer aux mécanismes de désinscription mentionnés ci‑dessus. Notez également que ces mécanismes de désinscription sont spécifiques à l’appareil ou au navigateur sur lequel ils sont utilisés ; vous devrez donc vous désinscrire sur chaque navigateur et chaque appareil que vous utilisez. 

Ne pas suivre (Do Not Track). Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Do Not Track » aux services en ligne que vous visitez. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track » ou similaires. Pour en savoir plus sur « Do Not Track », veuillez consulter le site http://www.allaboutdnt.com.

Choisir de ne pas partager vos informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations dont nous avons besoin pour offrir le Service MERACH, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le Service MERACH ou certaines fonctionnalités. Nous vous indiquerons quelles informations sont nécessaires pour bénéficier du Service MERACH au moment où nous vous les demanderons.

Plateformes tierces. Si vous choisissez de connecter MERACH via votre compte de réseau social ou une autre plateforme tierce, vous pouvez utiliser les paramètres de ce compte pour limiter les informations que nous recevons de cette plateforme. Si vous révoquez notre accès aux informations d’une plateforme tierce, ce choix ne s’appliquera pas aux informations que nous avons déjà reçues de cette tierce partie.

 

6. AUTRES SITES ET SERVICES

Le Service MERACH peut contenir des liens vers des sites web et d’autres services en ligne exploités par des tiers. Ces liens ne constituent ni une approbation ni une preuve de notre affiliation avec ces tiers. De plus, notre contenu peut être intégré à des pages web ou à d’autres services en ligne qui ne nous sont pas associés. Nous ne contrôlons pas les sites web ou autres services en ligne exploités par des tiers et ne sommes pas responsables de leurs agissements. Les autres sites web et services en ligne appliquent des règles différentes concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations personnelles. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des autres sites web et services en ligne que vous utilisez.

 

7. ENFANTS

Vous n’êtes pas autorisé à utiliser nos Services si vous ne remplissez pas l’âge minimum requis dans votre juridiction et si vous ne respectez pas les conditions d’âge spécifiées dans nos Conditions d’utilisation.

Si vous découvrez que votre enfant ne remplit pas les conditions énoncées ci‑dessus et nous a fourni des Informations personnelles, vous pouvez nous en informer à l’adresse global@merach.com. Nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos fichiers dès que possible et clôturer

 le compte de l’enfant.

 

8. TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

Vos informations personnelles peuvent être transférées, traitées et stockées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, notamment les États-Unis, l’Australie, le Canada, l’Union européenne et le Royaume-Uni. Les destinataires de ces informations peuvent se trouver dans tout pays où MERACH dispose d’un établissement, ainsi que dans d’autres territoires vers lesquels nos fournisseurs et partenaires peuvent transférer des données, dont les détails peuvent être fournis sur demande.

Nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité, en particulier pour tout transfert international. Cela inclut la mise en œuvre d’un accord de partage de données intra‑groupe qui prévoit des garanties et protections pour toute utilisation de vos informations personnelles par les entités de notre groupe et intègre les clauses contractuelles types de la Commission européenne, lesquelles exigent que toutes les sociétés du groupe protègent les informations concernées conformément aux lois de l’Union européenne et du Royaume‑Uni en matière de protection des données.

Nous avons mis en place des garanties similaires et appropriées avec nos prestataires de services et partenaires tiers, et des informations supplémentaires peuvent être fournies sur demande.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de gestion des informations, veuillez nous contacter par e‑mail à global@merach.com ou par courrier postal à l’adresse ci‑dessous :

 

9.COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez d’autres questions, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous désirez déposer une plainte après avoir consulté cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante info.eu@merachfit.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée.

 

10. Vos droits

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe pour être stockées et faire l’objet d’un traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États‑Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.