Doprava
1. Země doručení
|
Cíl |
Odesíláme z |
Doba zpracování objednávky |
Doba doručení |
|
Německo |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny |
3–7 pracovních dnů |
|
Francie |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny |
3–7 pracovních dnů |
|
Itálie |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny |
3–7 pracovních dnů |
|
Rakousko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny |
3–7 pracovních dnů |
|
Belgie |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny |
3–7 pracovních dnů |
|
Lucembursko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny |
3–7 pracovních dnů |
|
Nizozemsko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny |
3–7 pracovních dnů |
|
Španělsko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny |
3–7 pracovních dnů |
| Dánsko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny | 3–7 pracovních dnů |
| Finsko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny | 3–7 pracovních dnů |
| Maďarsko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny | 3–7 pracovních dnů |
| Portugalsko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny | 3–7 pracovních dnů |
| Švédsko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny | 3–7 pracovních dnů |
| Polsko |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny | 3–7 pracovních dnů |
| Česká republika |
Německý sklad |
1–2 pracovní dny | 3–7 pracovních dnů |
Naše produkty jsou odesílány z německého skladu s dopravou zdarma v rámci Německa. Náklady na dopravu v EU se liší podle hmotnosti a vzdálenosti. Poštovné bude vypočteno v pokladně.
V současnosti zasíláme pouze do Německa, Itálie, Francie, Španělska, Lucemburska, Rakouska, Belgie, Nizozemska, Dánska, Finska, Maďarska, Portugalska, Švédska, Polska a České republiky. Pokud naši dopravci nebudou schopni doručit do konkrétní oblasti, budeme zákazníka informovat e‑mailem a vystavíme refundaci.
PS: Na některé ostrovy ve Španělsku a Portugalsku nelze doručovat.
2. Náklady na dopravu
|
Cíl |
< 35 kg |
≥ 35 kg a < 40 kg |
≥ 40 kg |
|
Německo |
Zdarma |
Zdarma |
Zdarma |
|
Francie |
10 € |
40 € |
50 € |
|
Itálie |
10 € |
40 € |
50 € |
|
Rakousko |
10 € |
40 € |
50 € |
|
Belgie |
10 € |
40 € |
50 € |
|
Lucembursko |
10 € |
40 € |
50 € |
|
Nizozemsko |
10 € |
40 € |
50 € |
|
Španělsko |
15 € |
50 € |
90 € |
| Dánsko | 10 € | 40 € | 50 € |
| Finsko | 15 € | 50 € | 90 € |
| Maďarsko | 10 € | 40 € | 50 € |
| Portugalsko | 15 € | 50 € | 90 € |
| Švédsko | 15 € | 50 € | 90 € |
| Polsko | 10 € | 40 € | 50 € |
| Česká republika | 10 € | 40 € | 50 € |
Naše produkty jsou odesílány z německého skladu s dopravou zdarma v rámci Německa. Náklady na dopravu v EU se liší podle hmotnosti a vzdálenosti. Většina produktů má hmotnost pod 35 kg a vztahuje se na ně poštovné ve výši 10–15 €. Přesná cena dopravy bude vypočtena v pokladně.
Doba zpracování objednávek: Po–Pá: 9:00–18:00 (GMT+1)
Objednávky podané po pátku budou zpracovány následující pracovní den. Během hlavní sváteční sezóny může zpracování trvat déle.
3. Přepravní společnosti
Používáme následující přepravce: DHL, DPD, TNT a GLS.
4. Doba doručení a potvrzení
- Objednávky budou odeslány do 48 hodin, kdykoli je to možné.
- Po odeslání obdržíte potvrzovací e‑mail o odeslání s podrobnostmi o sledování.
- Odhadovaná data doručení jsou orientační a mohou se změnit.
- Důležité: Jakékoli změny provedené zákazníkem po odeslání (např. změna adresy, přeplánování nebo úprava preferencí) ruší nárok na výměnu nebo vrácení peněz.
5. Změna dodací adresy
- Před odesláním: Kontaktujte nás kvůli aktualizaci adresy.
- Po odeslání: Změna adresy není možná. Ujistěte se prosím, že jsou vaše dodací údaje při zadávání objednávky správné.
6. Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo. Zásilku můžete sledovat na webu dopravce:
7. Ztracené zásilky
Pokud se informace o sledování neaktualizují více než 7 dní po odeslání, kontaktujte nás prosím na: info.eu@merachfit.com
8. Daně a cla
Náklady na dopravu nezahrnují případná cla ani daně.
9. Další důležité informace
- Zásilky neodesíláme na adresy PO Box, APO, FPO ani DPO.
- V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte náš zákaznický servis: info.eu@merachfit.com