Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 11. 03. 2025

Vítejte v Zásadách ochrany osobních údajů MERACH!

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak merachfit.eu („Stránky“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte Stránky nebo na nich provedete nákup.

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak merachfit.eu a jeho přidružené společnosti („MERACH“, „my“ nebo „nás“) shromažďují a zpracovávají vaše osobní údaje, když navštívíte stránky MERACH, používáte jakékoli služby MERACH včetně aplikací MERACH („Aplikace“) nebo fitness vybavení (jako je rotoped MERACH, veslovací trenažér, eliptické trenažéry

, běžecký pás) nebo zákaznický servis včetně živých chatů a e‑mailové komunikace, kanálů sociálních médií, studií nebo maloobchodních prodejen včetně našich showroomů nebo partnerských obchodů (souhrnně „Služby“).

 

Obsah

1. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

2. JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

3. SOUBORY COOKIE A PODOBNÉ TECHNOLOGIE SLEDOVÁNÍ

4. S KÝM SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

5. VAŠE MOŽNOSTI

6. DALŠÍ WEBY A SLUŽBY

7.DĚTI

8. MEZINÁRODNÍ PŘENOS DAT

9. JAK NÁS KONTAKTOVAT

10. VAŠE PRÁVA

 

1.1  OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME
  • Registrační údaje, které poskytnete při vytváření účtu, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, pohlaví, data narození, e‑mailové adresy, uživatelského jména a hesla nebo podobných či souvisejících informací.
  • Transakční údaje, které nám poskytnete, když od nás požadujete informace nebo nakupujete produkt či službu, včetně například údajů o platební kartě, historie nákupů nebo e‑mailové adresy účtu PayPal (nebo podobného zpracovatele třetí strany), ať už na našich stránkách nebo prostřednictvím našich souvisejících aplikací, včetně vaší poštovní adresy, telefonního čísla a dalších platebních údajů.
  • Jakékoli informace, které lze použít k rozlišení nebo zjištění vaší osoby a/nebo identity, samostatně nebo v kombinaci s jinými osobními či identifikačními údaji, které jsou k vám přiřazené nebo přiřaditelné.
  • Informace, které nám poskytnete v reakci na nákup produktu, průzkum, recenzi, žádost a/nebo účast v soutěži.
  • Informace, které poskytnete ve veřejných fórech na našich stránkách a/nebo v aplikacích.
  • Informace zasílané mezi dvěma osobami nebo ve vybrané skupině prostřednictvím naší zprávové, chatovací, diskusní či podobné funkce, pokud nám zákon umožňuje tyto informace shromažďovat.
  • Informace, které nám poskytnete, když používáte naše weby a aplikace, naše aplikace na webech či platformách třetích stran, jako jsou sociální sítě, nebo když propojíte svůj profil na webu či platformě třetí strany se svým registračním účtem.
  • Informace o poloze při návštěvě našich stránek nebo používání našich aplikací, včetně informací o poloze poskytnutých mobilním zařízením, které interaguje s některým z našich webů a/nebo aplikací, nebo spojených s vaší IP adresou, pokud nám zákon umožňuje tyto informace zpracovávat.
  • Údaje o používání, zobrazení a technické údaje, včetně například URL adresy webu, ze kterého jste přišli, a webu, na který odcházíte po opuštění našich stránek, identifikátoru vašeho zařízení nebo IP adresy, jakož i informace o operačním systému vašeho zařízení a názvu vašeho poskytovatele internetových služeb, když navštívíte naše weby, používáte naše aplikace na webech či platformách třetích stran nebo otevřete e‑maily, které vám posíláme.
1.2 Informace poskytované společnosti Shopify
  • Pro provoz našeho internetového obchodu používáme Shopify. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vaše osobní údaje můžeme sdílet za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, reakce na předvolání, soudní příkaz k prohlídce nebo jiný zákonný požadavek na informace, které obdržíme, nebo k ochraně našich práv.
1.3 Jak shromažďujeme informace
  • Shromažďujeme informace, které nám poskytnete, když požadujete produkty, služby nebo informace, registrujete se u nás, účastníte se veřejných fór nebo jiných aktivit na našich stránkách a v aplikacích, odpovídáte na zákaznické průzkumy nebo s námi jinak komunikujete pomocí jednoho či více zařízení. Mějte prosím na paměti, že když nám poskytujete informace na stránkách nebo platformě třetí strany (například prostřednictvím našich aplikací), mohou být informace, které poskytnete, samostatně shromažďovány danou stránkou nebo platformou třetí strany. Informace, které shromažďujeme my, se řídí těmito zásadami ochrany osobních údajů, zatímco informace, které shromažďuje stránka nebo platforma třetí strany, se řídí zásadami ochrany osobních údajů této třetí strany. Nastavení ochrany soukromí, která jste zvolili na stránce nebo platformě třetí strany, se proto nevztahují na informace, které jsme shromáždili přímo prostřednictvím našich aplikací. Typy osobních údajů, které jsou veřejně viditelné ve vašem profilu na těchto službách třetích stran, však můžete ovlivnit úpravou příslušných nastavení ochrany soukromí.
  • Informace shromažďujeme pomocí technologií, jako jsou cookies, Flash cookies a webové majáky, a to i při návštěvě našich stránek a aplikací nebo při používání našich aplikací na stránkách či platformách třetích stran na jednom či více zařízeních. Cookies jsou textové soubory ukládané na pevný disk vašeho zařízení prostřednictvím prohlížeče, které nám umožňují rozpoznat váš prohlížeč pro účely, jako je uložení vašich preferencí a zobrazování relevantního obsahu. Většina současných prohlížečů nabízí možnost cookies spravovat, například je zcela zakázat, přijímat je jednotlivě nebo mazat uložené cookies z pevného disku. Zakázání cookies ve vašem prohlížeči však může vést k omezenému využití některých funkcí našeho webu.
  • Můžeme využívat poskytovatele služeb třetích stran, jako je Google Analytics, abychom porozuměli tomu, jak uživatelé s našimi webovými stránkami interagují. Google může vaše údaje zpracovávat způsobem popsaným ve svých zásadách ochrany osobních údajů.
  • Dále bude e‑mailová adresa, kterou poskytnete, použita ke sledování, shromažďování a/nebo zasílání informací a aktualizací. Může být také použita k odpovědím na dotazy, zasílání informací o akcích, oznámeních společnosti nebo událostech, informací o produktech a službách a/nebo jiných požadavků či dotazů. Pokud se rozhodnete přihlásit k odběru našeho newsletteru, budete dostávat e‑maily, které mohou obsahovat novinky ze společnosti, aktualizace, informace o souvisejících produktech nebo službách apod. Z odběru budoucích e‑mailů se však můžete kdykoli odhlásit, protože na konci každého e‑mailu uvádíme podrobné pokyny k odhlášení, případně nás můžete kontaktovat prostřednictvím našich webových stránek. Na signály „Do Not Track“ v současné době nereagujeme.

 

2 JAK POUŽÍVÁME OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše údaje používáme k následujícím účelům:

  • Poskytnutí Služeb: Včetně ověření vaší identity a zřízení vašeho účtu MERACH, zpracování plateb a vyřízení objednávek produktů, poskytnutí přístupu k našim Službám, jako je rezervace a účast na lekcích, sledování výkonu a statistik tréninku a umožnění soutěžit a komunikovat s ostatními členy MERACH.
  • Komunikace s vámi:Včetně administrativních záležitostí (jako je správa účtu, aktualizace podmínek nebo údržba systému), poskytování informací o našich Službách (například doručení produktů a logistika, servis a technická podpora) a odpovědí na jakékoli dotazy, komentáře nebo požadavky, které ohledně našich Služeb máte.
  • Abychom vám mohli zasílat marketing:Včetně kontaktování telefonem, e‑mailem, poštou nebo SMS se sděleními o novinkách, nabídkách, produktech a/nebo Službách, které by pro vás mohly být zajímavé, jak to umožňují platné právní předpisy. Jak se odhlásit, najdete v části Vaše práva níže.
  • Pro účely analýz, výzkumu a zlepšování produktů a Služeb: Včetně monitorování a měření toho, jak používáte naše produkty a Služby, a provádění výzkumů/průzkumů, abychom pochopili, jak jsou využívány a jak je lze zlepšit.
  • Pro zajištění kvality a účely školení:Včetně monitorování komunikace a interakcí s vámi za účelem zajištění kvality našich zákaznických a technických podpůrných služeb, řádného školení našich pracovníků a vyřizování vašich stížností. V rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy vám poskytneme informace a možnosti souhlasu s monitorováním komunikace.
  • Pro personalizaci a reklamu: Včetně poskytování personalizované a na míru šité Služby, zobrazování reklamy MERACH na webech třetích stran a zobrazování relevantní reklamy a obsahu v rámci našich Služeb.
  • Pro zajištění bezpečnosti a integrity našich Služeb: Včetně odhalování a potírání zneužití či škodlivé činnosti, podvodů, spamu a nezákonné činnosti ovlivňující naše Služby, nebo v případě záznamů z kamerového systému prevence a odhalování trestné činnosti a zajištění zdraví a bezpečnosti osob v prostorách MERACH.
  • Abychom splnili veškeré platné zákony a/nebo předpisy.
  • Pro jakýkoli jiný zákonný obchodní účel:Včetně jakéhokoli souvisejícího obchodního účelu spojeného s kterýmkoli z výše uvedených, nebo pro jakýkoli jiný účel, který vám bude sdělen v okamžiku, kdy od vás budeme shromažďovat osobní údaje.

 

3. COOKIES A PODOBNÉ SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE

Používáme soubory cookie a podobné sledovací technologie, jako jsou pixelové značky/web beacony a widgety sociálních médií (souhrnně „cookies“), k shromažďování a používání osobních údajů o vás, mimo jiné pro analytické účely a k zobrazování reklamy založené na vašich zájmech. Další informace o typech cookies, které používáme, o důvodech a o tom, jak můžete cookies ovládat, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

 

4. S KÝM SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme s nimi ani je nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:

Přidružené společnosti. Naše přidružené společnosti, a to pro účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Poskytovatelé služeb. Jiné společnosti a jednotlivci, kteří poskytují služby nebo vykonávají úkony naším jménem, aby nám pomohli provozovat službu MERACH nebo naše podnikání, například zákaznickou podporu, hosting, analytiku, měření mobilních aplikací, doručování e‑mailů, marketing a správu databází, služby integrace hudby, naše poskytovatele prodloužené záruky a zpracovatele plateb. Tyto třetí strany mohou vaše osobní údaje používat pouze v rozsahu povoleném našimi smlouvami s nimi.

Reklamní partneři. Společnosti zajišťující reklamu třetích stran a sociální sítě, které nám a dalším stranám mohou pomáhat s průzkumem zákazníků, správou databází zákazníků a potenciálních zákazníků, rozesíláním propagačních materiálů nebo jinými cílenými kampaněmi. Tito partneři mohou shromažďovat informace o vaší aktivitě na Stránkách a dalších online službách, aby nám pomohli propagovat naše i jiné služby, a/nebo používat zahashované seznamy zákazníků, které s nimi sdílíme, k doručování reklam našim zákazníkům a podobným uživatelům na jejich platformách.

Platformy třetích stran. Platformy sociálních médií nebo jiné platformy třetích stran, které propojíte se Službou MERACH a u nichž nám povolíte sdílet vaše údaje (například když využijete možnost přihlásit se do Služby MERACH prostřednictvím účtu na platformě třetí strany).

Profesionální poradci. Profesionální poradci, jako jsou právníci, bankéři, auditoři a pojišťovny, pokud je to nezbytné v rámci poskytování jejich odborných služeb nám.

Orgány činné v trestním řízení a další subjekty. Orgány činné v trestním řízení, vládní orgány a soukromé subjekty, pokud v dobré víře věříme, že je to nezbytné nebo vhodné pro účely souladu a provozu popsané výše.

Firemní nabyvatelé. Relevantní účastníci obchodních transakcí (nebo potenciálních transakcí), jako je odprodej části podniku, fúze, sloučení, akvizice, reorganizace, prodej nebo jiné nakládání s celým podnikem či jeho částí, majetkem nebo podíly společnosti MERACH nebo našich přidružených společností (včetně případů konkurzu nebo podobného řízení). V kterémkoli z těchto případů může být uživatelská informace, včetně osobních údajů, jedním z aktiv převedených na třetí stranu, získaných nebo zpřístupněných třetí straně.

Pro jiné účely. Vaše osobní údaje můžeme sdílet také pro jiné účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo s vaším souhlasem.

 

5. VAŠE MOŽNOSTI

Odhlášení z marketingové komunikace. Pokud jste nám poskytli svou e‑mailovou adresu a chcete přestat dostávat marketingové e‑maily o MERACH, klikněte na odkaz pro odhlášení (unsubscribe) v dolní části kteréhokoli našeho e‑mailového sdělení. Zpracování vaší žádosti o odhlášení může trvat až 72 hodin. Upozorňujeme, že i když se odhlásíte z odběru marketingové komunikace, můžeme vás kontaktovat z jiných než marketingových důvodů souvisejících se službou MERACH nebo vaším předplatným, například kvůli obnovení hesla nebo servisním hovorům, které jste si vyžádali.

Informace o účtu. Pokud jste si zakoupili předplatné nebo si jinak založili účet, můžete se kdykoli po přihlášení dostat do svého účtu MERACH a v nastavení účtu v rámci služby MERACH můžete své údaje upravovat, aktualizovat a měnit. Při aktualizaci údajů můžeme v našich záznamech uchovat kopii neupravených informací. Svůj účet můžete také smazat zasláním e‑mailu na adresu global@merach.com. Upozorňujeme, že budeme muset ověřit, že jste oprávněni účet smazat. Některé informace mohou v našich záznamech zůstat i po jejich odstranění z vašeho účtu a veřejná aktivita na vašem účtu před smazáním může zůstat veřejně přístupná.

Soubory cookie. Většina prohlížečů umožňuje soubory cookie odstranit nebo odmítnout. Postupujte podle pokynů v nastavení svého prohlížeče. Mnoho prohlížečů ve výchozím nastavení cookies přijímá, dokud nezměníte nastavení. Upozorňujeme, že pokud v prohlížeči cookies zakážete, služba MERACH nemusí správně fungovat. Více informací o cookies, včetně toho, jak zjistit, jaké cookies jsou ve vašem prohlížeči nastaveny a jak je spravovat či mazat, najdete na www.allaboutcookies.org.

Možnosti reklamy. Stejně jako mnoho dalších online společností využíváme služby Google, Facebooku a dalších poskytovatelů, které nám pomáhají doručovat vám reklamu založenou na zájmech. Mezi vaše možnosti, jak omezit shromažďování a/nebo používání vašich osobních údajů těmito společnostmi, patří:

  • Blokování používání reklamního ID v nastavení mobilního zařízení. Nastavení vašeho mobilního zařízení může nabízet funkce pro omezení používání reklamního ID při cílené (zájmově orientované) reklamě.
  • Použití zásuvných modulů nebo prohlížečů na ochranu soukromí. Můžete blokovat soubory cookie používané pro zájmově orientovanou reklamu pomocí prohlížeče s funkcemi ochrany soukromí, jako je Brave, nebo instalací zásuvných modulů do prohlížeče, jako jsou Privacy Badger, Ghostery nebo uBlock Origin, a jejich nastavením tak, aby blokovaly soubory cookie třetích stran a další sledovače.
  • Odhlášení na platformách.Následující reklamní partneři nabízejí možnosti odhlášení, které vám umožní zrušit jejich používání vašich údajů pro reklamu založenou na zájmech:
  • Google: https://adssettings.google.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
  • Twitter: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
  • Bing: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
  • Pinterest: https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
  • Quantcast: https://www.quantcast.com/opt-out/
  • Taboola: https://www.taboola.com/privacy-policy#user-choices-and-optout
  • Skimlinks: https://optout.skimlinks.com/
  • AddThis: https://datacloudoptout.oracle.com/
  • Tapad: https://www.tapad.com/us-privacy-notice
  • theTradeDesk: https://www.adsrvr.org/
  • Nástroje pro odhlášení v reklamním průmyslu.Někteří z našich obchodních partnerů, kteří shromažďují informace o aktivitách uživatelů na Stránkách nebo v Aplikaci či prostřednictvím nich, mohou být členy organizací nebo programů, které jednotlivcům poskytují možnosti volby ohledně využívání jejich chování při prohlížení webu nebo používání mobilních aplikací pro účely cílené reklamy. K omezení používání vašich informací pro zájmově orientovanou reklamu účastnickými společnostmi můžete využít následující možnosti odhlášení:
  • Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info
  • Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/?c=1
  • Uživatelé naší Aplikace se mohou odhlásit z cílené reklamy v mobilních aplikacích prostřednictvím členů aliance Digital Advertising Alliance instalací mobilní aplikace AppChoices, která je k dispozici zde, a výběrem vlastních preferencí

Upozorňujeme, že můžeme spolupracovat také se společnostmi, které nabízejí vlastní mechanismy pro odhlášení a nemusí se účastnit mechanismů pro odhlášení, na které jsme výše odkázali. Vezměte také na vědomí, že protože tyto mechanismy pro odhlášení jsou specifické pro dané zařízení nebo prohlížeč, musíte proces odhlášení provést na každém prohlížeči a zařízení, které používáte. 

Nesledovat (Do Not Track). Některé internetové prohlížeče mohou být nastaveny tak, aby odesílaly signály „Nesledovat“ službám, které navštěvujete. V současné době na signály „Nesledovat“ ani podobné signály nereagujeme. Více informací o „Do Not Track“ najdete na http://www.allaboutdnt.com.

Rozhodnutí nesdílet své osobní údaje. Pokud nám neposkytnete informace, které potřebujeme k poskytování služby MERACH, nemusíme vám být schopni službu MERACH nebo určité funkce poskytnout. Při žádosti o údaje vám sdělíme, které informace musíte poskytnout, abyste mohli službu MERACH využívat.

Platformy třetích stran. Pokud se rozhodnete připojit k MERACH prostřednictvím svého účtu na sociální síti nebo jiné platformě třetí strany, můžete ve svém účtu na této platformě často omezit informace, které od ní získáváme. Pokud nám následně odeberete možnost přístupu k informacím z platformy třetí strany, toto rozhodnutí se nevztahuje na údaje, které jsme již od této třetí strany obdrželi.

 

6. DALŠÍ WEBY A SLUŽBY

Služba MERACH může obsahovat odkazy na webové stránky a další online služby provozované třetími stranami. Tyto odkazy nepředstavují schválení ani tvrzení, že jsme s těmito třetími stranami ve vztahu. Naše obsahové materiály mohou být navíc zařazeny na webové stránky nebo jiné online služby, které s námi nejsou spojeny. Nemáme kontrolu nad webovými stránkami ani jinými online službami provozovanými třetími stranami a neneseme odpovědnost za jejich jednání. Jiné weby a online služby se řídí odlišnými pravidly pro shromažďování, používání a sdílení vašich osobních údajů. Doporučujeme vám proto přečíst si zásady ochrany osobních údajů ostatních webů a online služeb, které používáte.

 

7.DĚTI

Naše Služby nesmíte používat, pokud nesplňujete minimální věkovou hranici platnou ve vaší jurisdikci a pokud nesplňujete věkové požadavky uvedené v našich Podmínkách služby.

Pokud zjistíte, že vaše dítě nesplňuje výše uvedené požadavky a poskytlo nám Osobní údaje, můžete nás upozornit na adrese global@merach.com. Podnikneme kroky k co nejrychlejšímu vymazání těchto údajů z našich záznamů a ukončíme

 účet dítěte.

 

8. MEZINÁRODNÍ PŘENOS DAT

Vaše osobní údaje mohou být předávány, zpracovávány a uchovávány v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, včetně Spojených států, Austrálie, Kanady, Evropské unie a Spojeného království. Příjemci těchto údajů se mohou nacházet v jakékoli zemi, kde má MERACH své podnikatelské zastoupení, a v dalších územích, kam mohou naši dodavatelé a partneři data předávat; podrobnosti vám na požádání poskytneme.

Přijímáme vhodná opatření k ochraně vašich osobních údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, zejména pokud jde o jakýkoli mezinárodní přenos. To zahrnuje zavedení vnitroskupinové dohody o sdílení dat, která obsahuje záruky a ochranná opatření pro jakékoli použití vašich osobních údajů našimi skupinovými subjekty a zahrnuje standardní smluvní doložky Evropské komise, které vyžadují, aby všechny společnosti ve skupině chránily příslušné informace v souladu se zákony Evropské unie a Spojeného království o ochraně osobních údajů.

U našich poskytovatelů služeb a partnerů třetích stran jsme zavedli obdobná vhodná ochranná opatření a na požádání vám můžeme poskytnout další podrobnosti.

Pokud máte jakékoli dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo k našim postupům při nakládání s informacemi, kontaktujte nás prosím e‑mailem na adrese global@merach.com nebo poštou na níže uvedenou adresu:

 

9.JAK NÁS KONTAKTOVAT

Pokud máte po přečtení těchto zásad další dotazy, potřebujete více informací o našich postupech v oblasti ochrany soukromí nebo chcete podat stížnost, neváhejte nás kontaktovat na info.eu@merachfit.com nebo poštou na uvedenou adresu.

 

10. Vaše práva

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenos k jiné službě a na to, aby byly vaše osobní údaje opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovávány v Irsku a poté budou předány mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Více informací o tom, jak přenosy dat splňují požadavky GDPR, najdete v dokumentu Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.