FAQ

Eis Dateschutzrichtlinne fënns du hei: Dateschutzrichtlinn

Normalerweis bidden mir kee gratis Retourservice un. Wann däin Artikel awer beschiedegt ukomm ass oder net richteg funktionéiert, muss de natierlech näischt fir de Retour bezuelen. Mir stellen dir e gratis Retourversand zur Verfügung.

Wann s du e komplett funktionéierende Produit zréckschécke wëlls, hëllefe mir dir gär beim Retour. Allerdéngs ginn d'Käschte fir de Retourversand net iwwerholl.

Eis Retourpolitik kanns du hei nokucken: Retourpolitik

All Merach-Produkter hu eng Garantie. Fir d’Detailer a Spezifikatioune ze gesinn, kanns de se hei noliesen: Garantiepolitik

Déi duerchschnëttlech Liwwerzäit läit bei 5–7 Aarbechtsdeeg. Kuck w.e.g. d'Versandpolitik fir Detailer: Versandpolitik

Eis Produkter ginn aus dem däitsche Lager verschéckt, mat gratis Versand bannent Däitschland. D'Versandkäschte an d'EU variéiere jee no Gewiicht an Distanz. De Gros vun de Produkter ass ënner 35 kg a fält ënnert eng Versandtax vu 10–15 €. Déi genee Versandkäschte ginn an der Keess berechent.

1. Du kanns däi Kont besichen: Däin Kont.

2. Gëff däi Sendungsverfolgungs-Code op dësem Link an: Bestellungsverfolgung

3. Du kriss och eng Versandbestätegungs‑E‑Mail mat Tracking-Informatioun, soubal däin Artikel aus eisem Lager verschéckt gëtt.

Mir entschëllegen eis fir déi beschiedegt Verpakung vun denger Bestellung, verursaacht duerch laang Distanzen beim Transport.

Schied entstinn dacks duerch laang Transportweeër mat ville Laascht- a Sortéierungsprozesser wéi Sortéieren, Luede, Entlueden a weideren Transport.

Kontaktéier eisen Clientsservice bannent 30 Deeg nom Empfang vun denger Bestellung, falls Problemer optrieden. Gëff e Beweis vum Schued un, fir eng Retour oder en Austausch ze kréien.

Ratenzuelung: Klarna
Portmonni: Paypal, Apple Pay, Google Pay
Kreditkaart: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Paypal Credit

Bezuelunge mat Bankkaart kënnen duerch Wiesselcoursen am Präis variéieren. Kontaktéier deng Bank wéinst eventuelle Fraise fir Auslandsbezuelungen. Zousätzlech Käschte kënne ufalen. Merach iwwerhëlt keng Verantwortung fir dës extra Fraisen.

All Bestellungen op eiser Säit ginn sécher iwwer Shopify veraarbecht, wat fir staarken Dateschutz suergt. Clientë kënnen drop vertrauen, datt hir Bestellungen iwwer Shopify – eng vertrauenswierdeg Plattform mat robuste Dateschutzmoossnamen – sécher ofgewiéckelt ginn.

Soubal mir Är Bestellung verschécken, kritt Dir an der Versandbestätegungs‑E‑Mail e Link fir Är Rechnung erofzelueden. Wann néideg, kënnt Dir och de Merach Clientsservice kontaktéieren, fir Iech bei Ärer Rechnung ze hëllefen.

Wann d’Artikelen an Ärer Bestellung zu verschiddenen Zäiten verschéckt ginn, gëtt all Sendung eenzel verrechent. Merach kann Rechnungen net méi änneren, nodeems se ausgestallt goufen, a kann och net verschidde Rechnungen zesummeleeën.

De Betrag gëtt beim Bestelle fälleg, sou datt mir deng Bestellung direkt verschaffe kënnen an d’Artikele fir de Versand virbereeden.

Et ginn e puer méiglech Grënn, firwat e Coupon-Code an Ärem Weenchen net funktionéiert huet. D’Coupon-Coden op eiser Websäit sinn normalerweis nëmmen eemol pro Client gëlteg; wann Dir en also scho benotzt hutt, kann en net nach eng Kéier agesat ginn. En anere Grond kéint sinn, datt de Coupon ofgelaf ass. Ausserdeem kënne Coupons net mat anere Offeren kombinéiert ginn.

Gutscheincoden kënnen net fir vireg Akeef benotzt ginn. Si mussen beim Bezuelen aginn ginn, fir ugewandt ze ginn.

Wann Dir nach keng E‑Mail vun eis krut, déi bestätegt, datt den Artikel verschéckt gouf, kënne mir nach Ännerunge virhuelen.
Wann en awer schonn verschéckt gouf, musst Dir d’Retourinstruktiounen an eiser Retourpolitik befollegen an den Artikel fir Ännerunge zréckschécken. Dir kënnt eis och direkt kontaktéieren, a mir probéieren nach Ännerungen ze maachen.