Garantie

Limitéiert Hiersteller‑Garantie

DËS GARANTIE GËLLT NËMMEN FIR direkt Verkaafskanäl vun der Mark Merach, wéi z. B. merachfit.eu.

Mat der Notzung vun Ärem Merach-Produit erkläert Dir Iech mat dëse Richtlinne averstanen. Wann Dir net berechtegt sidd oder net mat engem Deel vun den Bedingungen averstan sidd, benotzt Äre Merach-Produit net.

Fir spezifesch Garantieinformatiounen a Konditiounen kuckt w.e.g. an dës Dokumentatioun.

 

Wat ofgedeckt ass

Ënner dëser limitéierter Garantie garantéiert Merach, datt all Merach-Produkt, dat s du kaafs, bei normalem Gebrauch a Konformitéit mat de vun Merach verëffentlechte Produktmaterialien wärend der Garantieperiod fräi vu Material- a Veraarbechtungsfeeler ass. Zu de verëffentlechte Produktmaterialie vu Merach zielen ë. a. Benotzerhandbücher, Sécherheetsrichtlinnen, Spezifikatiounen, In-App-Notifikatiounen a Service-Kommunikatiounen.

D’Garantiezäit fir verschidde Produkter a Komponente variéiert. D’Garantie fir e Produkt fänkt um Dag un, wou dat Produkt geliwwert gëtt.

Soulaang de Schued net duerch Mëssbrauch, falschen Asaz oder Vernoléissegung vun der normaler Fleeg verursaacht gouf, sinn all Produkter, déi vu Merach hiergestallt goufen, géint Material- a Veraarbechtungsfeeler garantéiert, wéi hei drënner beschriwwen:

Apparat	Deel	Standard-Garantieperiod
Ruddergeräter	De Motor, de Bildschierm, d’Stroumversuergung, asw.	12 Méint
Vëloen	De Motor, de Bildschierm, d’Stroumversuergung, asw.	12 Méint
Lafbänner	De Motor, de Bildschierm, d’Stroumversuergung, asw.	12 Méint
Elliptical Trainer	De Motor, de Bildschierm, d’Stroumversuergung, asw.	12 Méint
Wichteg Geräter	Vibratioun, Stepper, Squat-Assist-Trainer, Hantelen, asw.	12 Méint

Verlängert Garantie fir Abonnenten

All Merach-Produkter hunn eng Standardgarantie vu 12 Méint ab dem Kafdatum.

Abonnente kréien zousätzlech 12 Méint verlängert Garantie ouni zousätzlech Käschten, sou datt d’Gesamtgarantieperiod 24 Méint bedréit.

Partei, déi fir d’Logistikkäschten zoustänneg ass:

Problem	Merach	Client
Retour/Ëmtausch bei net-qualitativ bedéngte Problemer	×	√
Retour/Ëmtausch wéinst Qualitéitsproblemer	√	×
Reparaturen bannent der Garantieperiod	√	×

 

 

Wéi kënnt Dir Garantie-Service kréien?

Wann e Produit während der Garantieperiod net wéi garantéiert funktionéiert, kanns du iwwer info.eu@merachfit.com den After‑Sales‑Service ufroen. Du muss eng gülteg Kafsbestätegung, Rechnung oder Bestellnummer (fir Merach Direktverkaaf) fir de Garantieservice virleeën. Fir Servicer, déi net vun dëser limitéierter Garantie ofgedeckt sinn, kënne Käschten ufalen. Kontaktéier w.e.g. Merach fir Informatiounen, déi speziell fir däi Standuert gëllen.

Dës Politik deckt folgend Fäll net of:

1. Schied, déi net duerch de Fabrikant verursaacht goufen, dorënner, awer net limitéiert op, Bedreiwungsfeeler oder net autoriséiert Ännerungen.
2. Schied wéinst falscher Installatioun, Notzung, Demontage oder wéinst dem Net-Befollege vun den offiziellen Uleedungen oder Handbücher.
3. Schied, déi duerch net autoriséiert Service-Ubidder verursaacht ginn.
4. Schied, déi duerch net autoriséiert Ännerungen un der Elektronik, inkompatibel oder falsch benotzt Batterien a Ladegeräter entstinn.
5. Schied, déi duerch Training entstinn, deen net de Recommandatioune vum Benotzerhandbuch entsprécht.
6. Schied duerch Belaaschtung fir extrem Ëmfeld, wéi héich Temperaturen oder korrosiv Bedéngungen.
7. Schied duerch elektromagnéitesch Stéierungen oder aner Beaflossungen duerch drahtlos Geräter.
8. Schied, déi doduerch entstinn, datt de Produit iwwer déi am Handbuch uginn initial Intensitéit eraus bedriwwe gëtt.
9. Schied duerch forcéiert Training mat alen oder beschiedegte Deeler.
10. Schied, déi aus Zouverlässegkeets‑ oder Kompatibilitéitsproblemer mat net autoriséierten Deeler vun Drëttpersoune resultéieren.
11. Schied, déi entstinn, wann den Apparat mat onpassenden oder defekte Batterien bedriwwe gëtt.
12. Dateverloscht oder Schied, déi entstinn, well de Produit net no den offiziellen Uleedungen oder Handbüicher bedriwwe gouf.
13. Software-Programmer, egal ob se mam Produkt matgeliwwert goufen oder spéider installéiert goufen.
14. Direkt oder indirekt Schied duerch d’Installatioun oder Demontage, z. B. Schied u perséinlechen Géigestänn, Maueren oder Biedem.
15. Verschleiß, Metallrost a Leeschtungsverloscht duerch normalen Gebrauch vum Produkt.
16. Schied duerch Force-majeure-Evénementer, wéi Brand, Iwwerschwemmungen, Äerdbiewen oder Stroumausfäll.
17. Schied, deen duerch de Gebrauch vum Produit fir kommerziell Zwecker entsteet, wéi z. B. a Fitnessstudioen, Hoteller, Wunnanlagen mat méi Familljen oder perséinlechen Training-Studios.
18. Ausfäll oder Schied u Produiten vun Drëtten, inklusiv déi, déi op Är Ufro an Merach-Produkter integréiert goufen.
19. Schied duerch technesch oder Support‑Servicer, déi net vu Merach sinn, wéi z. B. falsch Opstellung oder Installatiounshëllef vum Produit.
20. Produiten oder Komponente mat verännerten oder ewechgehollene Identifikatiounsetiketten.
21. Kosmetesch Schied, déi net duerch Fabrikatiouns‑ oder Versandsfaktoren entstane sinn, inklusiv, mee net limitéiert op, Kraatzer, Beulen a Verfaarbung vu Plastik.
22. Schied, déi duerch bewosst Beschiedegung vum Produkt oder onerlaabte Modifikatiounen entstinn, inklusiv d’Manipulatioun vun den operationellen Donnéeë vum Produkt.

 

Wéi Dir de Garantieservice notze kënnt

Wann de Produit während der Garantieperiod net esou funktionéiert wéi an de Garantiebedéngunge festgeluecht, musst Dir Merach bannent 30 Deeg nodeems Dir de Feeler festgestallt hutt, op info.eu@merachfit.com kontaktéieren, fir de Clientsservice unzefroen. Fir d’Garantieleeschtung ze notzen, musst Dir e gültege Kafbeweis (z. B. Bestellnummer, Rechnung oder Ticket) an d’SN-Nummer vum Produit virleeën. Fir Servicer, déi net vun der limitéierter Garantie ofgedeckt sinn, kënne Käschten ufalen.

 

Merach Solutions

Wann Dir de Merach Clientsservice kontaktéiert, beschreift wgl. de Problem mat Ärem Produkt sou genee wéi méiglech.

Onautoriséiert Retouren ginn net ugeholl. All Käschten a Konsequenze vun onautoriséierte Retouren drot de Client.
Fir Froen kontaktéier w.e.g. de Clientsservice op info.eu@merachfit.com.

1. Ufanks-Feelerdiagnos: Merach probéiert, däi Problem iwwer Telefon, E‑Mail, Online‑Chat oder Fernsupport ze diagnostizéieren an ze léisen. Et kann sinn, datt s du gefrot gëss, Software‑Updates z’installéieren. Wann de Problem bestoe bleift, muss de de Produit eventuell un Merach fir eng Iwwerpréiwung aschécken. Wann de Problem ënner d’Garantie fält, iwwerhëlt Merach d’Käschte fir Ersatz, Reparatur a Versand. Wann d’Konditioune vun der Garantie net erfëllt sinn, ginn Iwwerpréiwung, Ersatzdeeler, Versand, Aarbecht an Taxe verrechent.

2. Reparaturservice: Bannent der Garantieperiod (bei net-mënschleche Feeler) stellt Merach gratis Ersatzdeeler fir Reparaturen zur Verfügung.

3. Reparatur- a Wiesseloptiounen: Ofhängeg vum Schued bitt Merach Reparaturen oder en Austausch duerch generaliwwerholl Deeler vum selwechten Typ un. Dës Deeler ginn getest, fir sécherzestellen, datt se funktionell an optesch neie Komponente gläichgestallt sinn. Ersetzte Deeler kënnen aner Seriennummeren hunn. D’Ersatzprodukt oder d’Ersatzdeeler iwwerhuelen déi selwecht reschtlech Garantie wéi dat originellt Produkt.

 

Allgemeng Aussoen

1. Net iwwerdrobar Garantie: D’limitéiert Garantie gëllt nëmme fir de ursprüngleche Keefer. Wann de Produit weiderverkaaft gëtt, gëtt d’Garantie net un den neien Besëtzer iwwerdroen. Bei geschenkte Produiten gëllt d’limitéiert Garantie fir den ursprénglech registréierten Kontbesëtzer. Fir Ersatzproduiten gëtt keng nei Garantie ausgestallt; d’reschtlech Garantie vum Originalprodukt gëllt weiderhin.

2. Produktdiagnos: Merach ënnersicht zeréckgeschéckt Produkter. Wann de Feeler ënner d’limitéiert Garantie fält, iwwerhëlt Merach d’Käschte fir Ersatz, Reparatur a Verschécken.

3. Normal Ofnotzung: Mat der Zäit kënne Resistenzseeler a Rollen duerch laangfristeg Reiwung Ofnotzung weisen. Dat gëllt als normal Verschleiß an net als Material- oder Fabrikatiounsfeeler. Fir Trainingssécherheet a Leeschtung ze garantéieren, solls du de Resistenzseel reegelméisseg kontrolléieren. Wann s du Verdënnung, Rëss, gebrochene Fiedem oder Ausfransen bemierks, briech d’Training direkt of a kontaktéier Merach (info.eu@merachfit.com) fir déi bescht Léisung.

4) Riets Verpackung: Wann s du e Produkt fir Reparatur zréckschécke muss, kontaktéier Merach fir Verpackungsinstruktiounen. D’Produkt muss an der Originalverpackung ageschéckt ginn. Suerg dofir, datt d’Verpackung beim Transport intakt bleift, a befesteg all speziell Etiketten oder Instruktiounen, déi s du vu Merach kriss. Clienten droen d’Verantwortung fir Schied, déi duerch falsch Verpackung entstinn. Eng virdru schrëftlech Autorisatioun vum Merach Clientsservice ass erfuerderlech, éier e Produkt zréckgeschéckt gëtt (info.eu@merachfit.com).

5. Datensécherung: Wann de Produit Benotzerdate späichert, kënne se während der Reparatur verluer goen. Maach w.e.g. eng Datebackup, éier s du de Produit fir d’Reparatur aschicks. Merach ass net responsabel fir Dateverloscht, deen duerch e feelende Backup virun der Reparatur entsteet.

6. Eegen Dekoratiounen ewechhuelen: Ier s du de Produit fir Reparatur aschicks, ewechhuel w.e.g. all perséinlech Dekoratiounen (z. B. Sticker, Biller, asw.). Merach iwwerhëlt keng Verantwortung fir Schied oder Verloscht vu personaliséierten Dekoratiounen.

7. Kontroll beim Empfang: Kontrolléier de Produit direkt nom Empfang. Wann et Mängel gëtt, kontaktéiers de bannent 24 Stonnen de Merach-Kundeservice; soss gëllt de Produit als intakt a funktionell. Verspéit Meldunge ginn net ugeholl. Fir Ufroe beim Kundeservice: info.eu@merachfit.com.

8. Garantie‑Ophiewung: Merach behält sech d’Recht vir, d’Garantie ze annuléieren, wann de Produit entgéint den offiziellen Instruktiounen oder fir illegal Zwecker benotzt gëtt.