Retour & Remboursement

Merach ass verflicht, all Clienten e Retour-Service unzebidden. De Retour-Service ass aktuell nëmmen am Land vum Kaf verfügbar.

Wann den Artikel am offizielle Merach-Buttek kaf gouf, hues du d’Recht, eng Retour oder Remboursement unzefroen.

Wann den Artikel iwwer Distributeure vu Merach kaaft gouf, gëlle méiglecherweis d’Richtlinne vum Distributeur. Kontaktéiert w.e.g. Äre Distributeur fir weider Informatiounen.

Retour- a Remboursementsrichtlinne kënnen jee no lokale Gesetzer a Reglementer variéieren.

 

Berechtegung fir eng Retour:

  • De Retour muss bannent 30 Deeg nom Liwwerdatum erfollegen an an der Originalverpackung zeréckgeschéckt ginn.
  • De Produit muss onbeschiedegt a weiderverkaafbar sinn.
  • Am zeréckgeschéckte Pak mussen all Accessoiren a Kaddoen enthalen sinn.

 

Äre Merach-Produit zeréckschécken

  • Wann d’Retour vum Client aus geet, dréit hien d’Versandkäschten.
  • Wann de Retour opgrond vun Merach sengem Feeler geschitt (z. B. beschiedegt, defekt oder falsch Artikel), gëtt dem Client keng Versandskäschte verrechent.
  • All Retouren mussen virum Retour autoriséiert ginn a kënnen enger zousätzlecher Retour-Versandtax ënnerleien.
  • Wann e retournéierte Produit beschiedegt ass, Deeler feelen oder Mëssbrauch weist, behält sech Merach d’Recht vir, d’Remboursement ze verweigeren oder eng Restocking-Gebühr ze verrechnen.

 

Retour‑ & Remboursementsservice gëtt NET ugebueden, wann:

  • E gültege Kafbeweis (Quittung, Rechnung) feelt, ass gefälscht oder manipuléiert.
  • Schied oder Feeler, déi duerch onberechtegt Notzung, Modifikatiounen oder falsch Installatioun/Bedreiwung verursaacht ginn.
  • D’Etiketten, Seriennummeren oder Waasserdicht-Marken um Produit weisen, datt dru gefummelt oder se verännert goufen.
  • Schied, déi duerch extern Facteure wéi Feier, Iwwerschwemmungen, staark Wand oder Blëtz verursaacht ginn.
  • De Produit gëtt net bannent 7 Kalennerdeeg zréckgeschéckt, nodeems Merach d'Retour- & Remboursementsufro confirméiert huet.
  • Aner Ëmstänn, wéi an dëser Politik beschriwwen.

 

Wann s du Hëllef brauchs oder eng Retour ufänke wëlls, kontaktéier w.e.g. eist Support-Team op info.eu@merachfit.com.

Empfänger: DEKRK:daren-rt
Adress: Bochumer Str. 119
Stad: Bochum
Bundesland: Nordrhein-Westfalen
Land: Däitschland
Postcode: 44866

W.e.g. notéieren: Wéinst engem héije Volume u Froe kënne Reaktiounszäite verzögert sinn. Mir si fir deng Gedold dankbar.

 

Käschte fir d’Retourverschécken

Merach iwwerhëlt d’Käschte fir de Retourversand nëmmen an de folgende Fäll:

  • Den Artikel kënnt defekt un a kann net mat engem Ersatzdeel reparéiert ginn.
  • Den falschen Artikel gouf geschéckt.
  • D’Bestellung gouf un déi falsch Adress geschéckt.
  • Eng duebel Bestellung gouf verschéckt.
  • D’Produkt huet en Defekt bannent der 30-Deeg-Retourperiod.

Wichteg:

  • Wann en Artikel beschiedegt oder defekt ukënnt, muss de bannent 24 Stonnen de Merach Support kontaktéieren an Foto-/Video-Beweiser vum Problem virleeën.
  • Wann e Client déi erfuerderlech Beweiser net virleet oder refuséiert ze schécken, gëtt d’Retour als „Kafgrënn op Säit vum Keefer“ klassifizéiert, an Merach behält sech d’Recht vir, d’Remise ze verweigeren oder eng Restocking-Tax ze berechnen.
  • Wann eng Versécherung fir de Versand kaaft gouf an de Versécherungsservice och genotzt gouf, an dat zu enger verhandelte Kompensatiounsberechtegung gefouert huet, ass de Präis vun der Verschéierungsversécherung net méi rembourséierbar. Dës Kompensatioun enthält net de Betrag, deen fir d’Verschéierungsversécherung bezuelt gouf.

 

Wéi kriss de eng Remboursement

S du kanns op zwou Aarte eng Remboursement ufroen:

  1. Loggt Iech an Äre Kont an ufrot eng Remboursement.
  2. Kontaktéiert eis:
    • Wielt d’Rubrik Retour a Remboursement.
    • Gëff däi Bestellnummer, Sendungsverfolgungsnummer an Fotoe vum Artikel an senger Originalverpackung un.
    • Schéckt den Artikel of, nodeems Dir eng Confirmatioun vun eisem Support-Team kritt hutt.

Notiz:
D’Remboursementsrichtlinn gëllt nëmmen fir Akeef op eiser offizieller Websäit: https://merachfit.eu/. Wann s du bei engem anere Verkeefer kaf hues, kucks du w.e.g. op seng Remboursementsrichtlinn.

 

Zäit fir d’Remboursveraarbechtung

  • Remboursementer (ofzitt Versand- a Restocking-Gebühren) ginn op déi ursprénglech Bezuelmethod zeréckbezuelt, soubal de Retour an eisem Lager veraarbecht gouf.
  • Bearbechtungszäit: 9 Aarbechtsdeeg nodeems de zeréckgeschéckte Pak ukomm ass.
  • Den Zäitpunkt vum Remboursement kann jee no Bank oder Kreditkaarten-Herausgeber variéieren.

 

Präisschutz-Richtlinn

Bestellunge, déi wärend der Aktiounsperiod ab dem 1. November op merachfit.eu gemaach ginn, si fir d’30-Deeg Präisgarantie berechtegt.

Wann op merachfit.eu bannent 30 Deeg nom Bestelldatum (ausser Blitz-Aktiounen) e méi niddrege Präis fonnt gëtt, kënnen d’Participanten eng Präisanpassung ufroen, andeem se info.eu@merachfit.com kontaktéieren.

Dës Präisgarantie gëllt nëmme fir Akeef, déi direkt op merachfit.eu gemaach goufen. De méi niddrege Präis muss fir dee selwechten, identesche Produit gëllen, deen op merachfit.eu ugebuede gëtt.

D’Präisgarantie gëllt net fir Akaaf iwwer Drëttanbieter op Maartplazen, Finanzéierungs-Offeren, Bong-Aktiounen, Geschenkskaart-Promotiounen, Bundles, Gratis-Artikelen, personaliséiert Produkter, Spezialprodukter, Präisfeeler, Service- a Installatiounsofferen, limitéiert Quantitéiten, ausverkaaft Produkter, Daily Deals, Flash-Sales, Ausverkaafsartikelen, agestallte Produkter, End-of-Sale-Produkter oder Offere vu bezuelte Memberschaftsprogrammer.

 

* Merach behält sech d’Recht vir, Ännerungen virzehuelen an déi lescht Interpretatioun ze ginn.