Política de privacidad

Última actualización: 11/03/2025

¡Bienvenido a la Política de Privacidad de MERACH!

Esta Política de privacidad describe cómo merachfit.eu (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas el Sitio o realizas una compra en él.

Esta Política de Privacidad describe cómo merachfit.eu y sus filiales («MERACH», «nosotros») recopilan y procesan su información personal cuando visita el sitio de MERACH, utiliza cualquiera de los servicios de MERACH, incluidas las aplicaciones de MERACH (la «App») o el equipo de fitness (como la bicicleta estática MERACH, la máquina de remo, las elípticas

, cinta de correr) o servicio de atención al cliente, incluidos los chats en vivo y las comunicaciones por correo electrónico, canales de redes sociales, estudios o tiendas físicas, incluidas nuestras salas de exposición o tiendas concesionarias (conjuntamente, los «Servicios»).

 

Tabla de contenidos

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO SIMILARES

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

5. TUS OPCIONES

6. OTROS SITIOS Y SERVICIOS

7. NIÑOS

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

9. CÓMO CONTACTARNOS

10. TUS DERECHOS

 

1.1  INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
  • Información de registro que proporcionas al crear una cuenta, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña u otra información relacionada o similar.
  • Información transaccional que proporcionas cuando solicitas información o compras un producto o servicio de nosotros, incluidos, por ejemplo, los datos de la tarjeta de crédito, el historial de compras o la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PayPal (u otro procesador de pagos similar), ya sea en nuestros sitios o a través de nuestras aplicaciones asociadas, incluida tu dirección postal, número de teléfono y otros datos de pago.
  • Cualquier información que pueda utilizarse para distinguirte o rastrearte a ti y/o a tu identidad, ya sea sola o combinada con otra información personal o identificativa que esté vinculada o sea vinculable contigo.
  • Información que nos proporcionas en respuesta a la compra de un producto, una encuesta, una reseña, una solicitud y/o la participación en un concurso.
  • Información que facilites en foros públicos de nuestros sitios y/o aplicaciones.
  • Información enviada de forma individual o dentro de un grupo limitado mediante nuestra función de mensajes, chat, publicaciones o similar, cuando la ley nos permita recopilar esta información.
  • Información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros sitios y aplicaciones, nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros, como redes sociales, o cuando vinculas tu perfil en un sitio o plataforma de terceros con tu cuenta de registro.
  • Información de ubicación cuando visitas nuestros sitios o utilizas nuestras aplicaciones, incluida la información de ubicación proporcionada por un dispositivo móvil que interactúa con uno de nuestros sitios y/o aplicaciones, o asociada a tu dirección IP, siempre que la ley nos permita procesar esta información.
  • Datos de uso, visualización y técnicos, incluidos, por ejemplo, la URL del sitio del que procedes y el sitio al que accedes cuando abandonas la web, el identificador de tu dispositivo o la dirección IP, así como información sobre el sistema operativo de tu dispositivo y el nombre de tu proveedor de servicios de Internet, cuando visitas nuestros sitios, utilizas nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros o abres correos electrónicos que te enviamos.
1.2 Información proporcionada a Shopify
  • Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
1.3 Cómo recopilamos información
  • Recopilamos la información que nos proporcionas cuando solicitas productos, servicios o información, te registras con nosotros, participas en foros públicos u otras actividades en nuestros sitios y aplicaciones, respondes a encuestas de clientes o interactúas con nosotros de cualquier otra forma utilizando uno o más dispositivos. Ten en cuenta que, cuando nos proporcionas información en un sitio o plataforma de terceros (por ejemplo, a través de nuestras aplicaciones), la información que facilites puede ser recopilada por separado por dicho sitio o plataforma de terceros. La información que recopilamos está cubierta por esta política de privacidad y la información que recopila el sitio o plataforma de terceros está sujeta a las prácticas de privacidad de ese tercero. Por lo tanto, las opciones de privacidad que hayas configurado en el sitio o plataforma de terceros no se aplicarán a la información que hayamos recopilado directamente a través de nuestras aplicaciones. No obstante, puedes controlar los tipos de datos personales disponibles en el perfil público de dichos servicios de terceros ajustando la configuración de privacidad disponible en ellos.
  • Recopilamos información mediante tecnología, como cookies, cookies Flash y balizas web, incluso cuando visitas nuestros sitios y aplicaciones o utilizas nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros con uno o más dispositivos. Las cookies son archivos de texto que se guardan en el disco duro de tu dispositivo a través de tu navegador y nos permiten reconocer tu navegador para fines como guardar tus preferencias y dirigirte contenido relevante. La mayoría de los navegadores disponibles actualmente te ofrecen la opción de gestionar las cookies, por ejemplo, desactivarlas por completo, aceptarlas individualmente y eliminar las cookies guardadas de tu disco duro. Sin embargo, desactivar las cookies en tu navegador puede limitar el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web.
  • Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros, como Google Analytics, para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Google puede procesar tus datos según lo descrito en su política de privacidad.
  • Además, la dirección de correo electrónico que facilites se utilizará para rastrear, recopilar y/o enviar información y actualizaciones. También puede utilizarse para responder a consultas, promociones, anuncios o eventos de la empresa, información sobre productos y servicios y/u otras solicitudes o preguntas. Si decides suscribirte a nuestra lista de correo, recibirás correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. No obstante, puedes darte de baja en cualquier momento para dejar de recibir correos electrónicos futuros, ya que incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico, o puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros sitios web. Actualmente no respondemos a señales de No rastrear (Do Not Track).

 

2 CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

  • Paraprestarle los Servicios: Incluido verificar su identidad y crear su cuenta MERACH, procesar pagos y gestionar pedidos de productos, proporcionarle acceso a nuestros Servicios como reservas y participación en clases, seguimiento del rendimiento y estadísticas de los entrenamientos, y permitirle competir y comunicarse con otros miembros de MERACH.
  • Para comunicarnos contigo:Incluido para cuestiones administrativas (como la gestión de la cuenta, actualizaciones de las condiciones o mantenimiento del sistema), para proporcionarte información sobre nuestros Servicios (como entrega de productos y logística, servicio y soporte técnico) y para responder a cualquier pregunta, comentario o solicitud que tengas sobre nuestros Servicios.
  • Para enviarte marketing: Incluye ponernos en contacto contigo por teléfono, correo electrónico, correo postal o SMS con información sobre novedades, ofertas, productos y/o Servicios que puedan interesarte, según lo permita la legislación aplicable. Consulta el apartado Tus derechos más abajo para saber cómo darte de baja.
  • Con fines de análisis, investigación y mejora de productos y Servicios: Incluyendo supervisar y medir tu uso de nuestros productos y Servicios y realizar investigaciones/encuestas para entender cómo se utilizan y cómo pueden mejorarse.
  • Para fines de control de calidad y formación: Incluye la supervisión de las comunicaciones e interacciones contigo para garantizar la calidad de nuestros servicios de atención al cliente y soporte técnico, la formación adecuada de nuestro personal y la resolución de tus reclamaciones. Proporcionaremos los avisos y opciones de consentimiento para la supervisión de comunicaciones según lo exija la legislación aplicable.
  • Para personalización y publicidad: Incluido el ofrecerte un Servicio personalizado y adaptado, mostrarte publicidad de MERACH en propiedades de terceros y ofrecerte publicidad y contenido relevantes en nuestros Servicios.
  • Para garantizar la seguridad e integridad de nuestros Servicios: Incluido detectar y combatir cualquier abuso o actividad dañina, fraude, spam y actividad ilegal que afecte a nuestros Servicios o, en el caso de imágenes de CCTV, la prevención y detección del delito y la protección de la salud y la seguridad de las personas en las instalaciones de MERACH.
  • Para cumplir con cualquier ley y/o normativa aplicable.
  • Para cualquier otro fin comercial lícito:Incluido cualquier fin comercial incidental relacionado con, o en conexión con, cualquiera de los anteriores, o cualquier otro fin que se te comunique en el momento en que recojamos tu información personal.

 

3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares, como etiquetas de píxel/balizas web y widgets de redes sociales (conjuntamente, las «Cookies»), para recopilar y utilizar información personal sobre ti, incluso con fines analíticos y para ofrecerte publicidad basada en tus intereses. Para obtener más información sobre los tipos de Cookies que utilizamos, por qué y cómo puedes controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

 

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Afiliadas. Nuestras empresas afiliadas, para fines coherentes con esta Política de privacidad.

Proveedores de servicios. Otras empresas y personas que prestan servicios o realizan tareas en nuestro nombre para ayudarnos a operar el Servicio MERACH o nuestro negocio, como por ejemplo atención al cliente, alojamiento, analítica, métricas de aplicaciones móviles, envío de correos electrónicos, servicios de marketing y gestión de bases de datos, servicios de integración musical, nuestros proveedores de servicios de garantía ampliada y el procesador de pagos. Estos terceros pueden utilizar tu información personal únicamente según lo autorizado en nuestros contratos con ellos.

Socios publicitarios. Empresas publicitarias y redes sociales de terceros que pueden ayudarnos a nosotros y a otras partes con la investigación de clientes, la gestión de bases de datos de clientes y clientes potenciales, el envío de promociones por correo u otras promociones dirigidas. Estos socios pueden recopilar información sobre su actividad en el Sitio y otros servicios en línea para ayudarnos a anunciar nuestros servicios y los de otros, y/o utilizar listas de clientes cifradas que compartimos con ellos para mostrar anuncios en sus plataformas a nuestros clientes y a usuarios similares en sus plataformas.

Plataformas de terceros. Plataformas de redes sociales u otras plataformas de terceros que conectes con el Servicio MERACH y en las que nos autorices a compartir tu información con ellas (por ejemplo, cuando utilizas opciones para acceder al Servicio MERACH iniciando sesión en la plataforma de terceros).

Asesores profesionales. Asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.

Fuerzas del orden y otros. Fuerzas del orden, autoridades gubernamentales y terceros en materia de privacidad, cuando creamos de buena fe que es necesario o apropiado para los fines de cumplimiento y operativos descritos anteriormente.

Cesionarios comerciales. Participantes relevantes en transacciones comerciales (o posibles transacciones), como desinversión corporativa, fusión, consolidación, adquisición, reorganización, venta u otra disposición de la totalidad o de cualquier parte del negocio o de los activos o de las participaciones de MERACH o de nuestras filiales (incluyendo, en relación con una quiebra u otros procedimientos similares). En cualquiera de estos casos, la información de los usuarios, incluida la información personal, podría ser uno de los activos transferidos, adquiridos o a los que un tercero podría tener acceso.

Para otros fines. También podemos compartir tu información personal para otros fines descritos en esta Política de Privacidad o con tu consentimiento.

 

5. TUS OPCIONES

Rechazar las comunicaciones de marketing. Si nos has proporcionado tu dirección de correo electrónico y deseas dejar de recibir correos electrónicos de marketing sobre MERACH de nuestra parte, haz clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al final de cualquiera de nuestras comunicaciones por correo electrónico. El procesamiento de tu solicitud de cancelación puede tardar hasta 72 horas. Ten en cuenta que, incluso si decides no recibir comunicaciones de marketing, podremos ponernos en contacto contigo por motivos no relacionados con marketing vinculados al Servicio MERACH o a tu suscripción, como recuperación de contraseña o llamadas de servicio que hayas solicitado.

Información de la cuenta. Si has comprado una suscripción o te has registrado para crear una cuenta, puedes acceder a tu cuenta MERACH en cualquier momento una vez iniciada la sesión y modificar, actualizar y cambiar la configuración de tu cuenta desde tu cuenta en el Servicio MERACH. Cuando actualices información, es posible que mantengamos una copia de la información sin revisar en nuestros registros. También puedes eliminar tu cuenta enviándonos un correo electrónico a global@merach.com. Ten en cuenta que necesitaremos verificar que tienes autoridad para eliminar la cuenta. Además, parte de la información puede permanecer en nuestros registros después de que la elimines de tu cuenta, y la actividad pública de tu cuenta previa a la eliminación puede seguir siendo accesible públicamente.

Cookies. La mayoría de los navegadores te permiten eliminar o rechazar las cookies. Para hacerlo, sigue las instrucciones en la configuración de tu navegador. Muchos navegadores aceptan cookies de forma predeterminada hasta que cambias la configuración. Ten en cuenta que, si configuras tu navegador para desactivar las cookies, es posible que el Servicio MERACH no funcione correctamente. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han instalado en tu navegador y cómo gestionarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org.

Opciones de publicidad. Como muchas empresas en línea, utilizamos servicios proporcionados por Google, Facebook y otros que ayudan a ofrecerte anuncios basados en tus intereses. Tus opciones para limitar la recopilación y/o el uso de tu información personal por parte de estas empresas incluyen:

  • Bloquear el uso del ID de publicidad en los ajustes de tu dispositivo móvil. La configuración de tu dispositivo móvil puede ofrecer funciones para limitar el uso del ID de publicidad asociado a tu dispositivo móvil con fines de publicidad basada en intereses.
  • Uso de complementos o navegadores de privacidad. Puedes bloquear las cookies utilizadas para anuncios basados en intereses usando un navegador con funciones de privacidad, como Brave, o instalando complementos de navegador como Privacy Badger, Ghostery o uBlock Origin, y configurándolos para bloquear cookies de terceros y otros rastreadores.
  • Exclusiones en las plataformas.Los siguientes socios publicitarios ofrecen funciones de exclusión que le permiten optar por que no se utilice su información para publicidad basada en intereses:
  • Google: https://adssettings.google.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
  • Twitter: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
  • Bing: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
  • Pinterest: https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
  • Quantcast: https://www.quantcast.com/opt-out/
  • Taboola: https://www.taboola.com/privacy-policy#user-choices-and-optout
  • Skimlinks: https://optout.skimlinks.com/
  • AddThis: https://datacloudoptout.oracle.com/
  • Tapad: https://www.tapad.com/us-privacy-notice
  • theTradeDesk: https://www.adsrvr.org/
  • Herramientas de exclusión de la industria publicitaria.Algunos de nuestros socios comerciales que recopilan información sobre la actividad de los usuarios en el Sitio o la App o a través de ellos pueden ser miembros de organizaciones o programas que ofrecen a las personas opciones sobre el uso de su comportamiento de navegación o del uso de sus aplicaciones móviles con fines de publicidad dirigida. Puedes utilizar las siguientes opciones de exclusión para limitar el uso de tu información con fines de publicidad basada en intereses por parte de las empresas participantes:
  • Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info
  • Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/?c=1
  • Los usuarios de nuestra App pueden optar por no recibir publicidad dirigida en aplicaciones móviles de los miembros participantes de la Digital Advertising Alliance instalando la aplicación móvil AppChoices, disponible aquí, y seleccionando las opciones del usuario

Ten en cuenta que también podemos trabajar con empresas que ofrecen sus propios mecanismos de exclusión y que pueden no participar en los mecanismos de exclusión a los que hemos enlazado anteriormente. Ten en cuenta asimismo que, dado que estos mecanismos de exclusión son específicos del dispositivo o navegador en el que se aplican, deberás darte de baja en cada navegador y dispositivo que utilices. 

No rastrear. Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales de “No rastrear” a los servicios en línea que visitas. Actualmente no respondemos a las señales de “No rastrear” ni similares. Para obtener más información sobre “No rastrear”, visita http://www.allaboutdnt.com.

Elegir no compartir tu información personal. Si no proporcionas la información que necesitamos para ofrecer el Servicio MERACH, es posible que no podamos proporcionarte el Servicio MERACH o ciertas funciones. Te indicaremos qué información debes proporcionar para recibir el Servicio MERACH cuando la solicitemos.

Plataformas de terceros. Si decides conectarte a MERACH a través de tu cuenta de redes sociales u otra plataforma de terceros, es posible que puedas usar la configuración de tu cuenta en esa plataforma para limitar la información que recibimos de ella. Si revocas nuestra capacidad de acceder a información desde una plataforma de terceros, esa elección no se aplicará a la información que ya hayamos recibido de dicho tercero.

 

6. OTROS SITIOS Y SERVICIOS

El Servicio MERACH puede contener enlaces a sitios web y otros servicios en línea operados por terceros. Estos enlaces no constituyen un respaldo ni implican que estemos afiliados a ningún tercero. Además, nuestro contenido puede incluirse en páginas web u otros servicios en línea que no están asociados con nosotros. No controlamos los sitios web ni otros servicios en línea operados por terceros y no somos responsables de sus acciones. Otros sitios web y servicios en línea siguen normas diferentes en cuanto a la recopilación, el uso y el intercambio de tu información personal. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de los demás sitios web y servicios en línea que utilices.

 

7. NIÑOS

No puedes utilizar nuestros Servicios si no cumples la edad mínima requerida en tu jurisdicción y si no cumples los requisitos de edad especificados en nuestros Términos de servicio.

Si descubres que tu hijo no cumple los requisitos establecidos anteriormente y nos ha proporcionado Información Personal, puedes avisarnos en global@merach.com. Tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos lo antes posible y cancelar

 la cuenta del menor.

 

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Tu información personal puede ser transferida, procesada y almacenada en países distintos de aquel en el que resides, incluidos Estados Unidos, Australia, Canadá, la Unión Europea y el Reino Unido. Los destinatarios de dicha información pueden estar ubicados en cualquier país donde MERACH tenga un establecimiento y en territorios adicionales a los que nuestros proveedores y socios puedan transferir datos; los detalles podrán facilitarse previa solicitud.

Adoptamos las salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad, en particular en relación con cualquier transferencia internacional. Esto incluye la implementación de un acuerdo de intercambio de datos intragrupo que incorpora garantías y protecciones para cualquier uso de tu información personal por parte de nuestras entidades del grupo e integra las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, que exigen que todas las empresas del grupo protejan la información pertinente de conformidad con las leyes de protección de datos de la Unión Europea y del Reino Unido.

Hemos aplicado salvaguardas similares y adecuadas con nuestros proveedores de servicios y socios externos, y se pueden proporcionar más detalles previa solicitud.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de gestión de la información, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en global@merach.com o por correo postal en la siguiente dirección:

 

9.CÓMO CONTACTARNOS

Si después de revisar esta política tienes más preguntas, necesitas más información sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas presentar una queja, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info.eu@merachfit.com o por correo postal a la dirección indicada.

 

10. Tus derechos

Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que conservamos sobre ti, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Tu Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el Libro Blanco sobre RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.